Bisnis.com, JAKARTA — Modena terpantau belum agresif untuk menyematkan artificial intelligence (AI) pada produk elektronik rumah tangga mereka. Perusahaan elektronik konsumen asal Italia Utara itu memilih pendekatan berbeda dengan menempatkan layanan atau service sebagai fondasi utama dalam pengembangan inovasinya.
Vice President of Marketing MODENA Teddy Wijaya menuturkan bahwa tidak semua konsumen serta-merta tertarik pada label AI. Menurutnya, sebagian pelanggan justru mempertimbangkan service product ketimbang kecerdasan buatan ketika ingin membeli alat elektronik rumah tangga.
“Jadi, kami lebih memikirkan service fundamental-nya kita perbaiki lebih kuat lagi,” ujar Teddy saat ditemui Bisnis di bilangan Senayan, Jakarta, Kamis (15/1/2026).
Pendekatan tersebut katanya diarahkan untuk menciptakan pengalaman modern yang membuat konsumen merasa nyaman dan puas, sehingga mereka dapat merekomendasikan layanan Modena lintas generasi.
Adapun, Modena memperluas Seamless Go Subscription Service, layanan berlangganan perangkat elektronik rumah tangga multi-kategori pertama di Indonesia. Kini, pengguna bisa memanfaatkan service untuk Reverse Osmosis Water Purifier, Air Conditioner, Refrigerator, Cooking Appliances, Water Heater, hingga Washing Machine.
Skema berlangganan ditawarkan dengan biaya bulanan terprediksi mulai dari Rp175.00 per bulan, dengan pilihan durasi kontrak antara dua hingga tujuh tahun.
“Dengan membayar biaya per bulan tersebut, konsumen tidak hanya mendapatkan produk, tetapi juga mencakup instalasi, perawatan berkala, maintenance preventif, hingga warranty,” jelas Teddy.
Lebih lanjut dia menyampaikan, Modena terus mengembangkan Internet of Things (IoT) pada perangkat untuk menghadirkan layanan yang lebih seamless, bukan sekadar fitur tambahan. Sementara itu, Modena katanya melihat adanya keterhubungan kuat antara perangkat small IoT dengan home appliance.
Respons pasar menunjukkan konsumen, khususnya dari kalangan milenial dan profesional muda, menginginkan solusi hunian yang lengkap dan terintegrasi, bukan perangkat yang berdiri sendiri.
“Responsnya mereka ingin complete solution. Tidak hanya small IoT, tetapi juga IoT home appliance yang saling terkoneksi,” sebut Teddy.
Untuk memperkenalkan konsep hunian terintegrasi tersebut secara langsung kepada publik, Modena berkolaborasi dengan Taco lantas menghadirkan Nexthome by Modena di Main Atrium Senayan City pada 15–18 Januari 2026.
Nexthome by Modena katanya dirancang sebagai experience space imersif, yang menggabungkan home appliances, subscription, desain interior, dan solusi energi terbarukan dalam satu kesatuan hunian modern.
Berkolaborasi dengan Yamada BEST, Modena juga menawarkan berbagai program dan promo eksklusif. Pengunjung dengan pembelanjaan minimal Rp5 juta berkesempatan mencoba vending machine interaktif dan memenangkan hadiah, termasuk produk Modena senilai hingga Rp20 juta.