Bisnis.com, JAKARTA— Pesan WhatsApp yang terhapus sejatinya tidak selalu hilang selamanya. WhatsApp menyediakan fitur pemulihan chat yang memungkinkan pengguna mengembalikan percakapan yang terhapus, meski dengan sejumlah batasan dan persyaratan tertentu.
Pemulihan pesan hanya dapat dilakukan apabila cadangan data tersedia sebelum chat dihapus. Tanpa backup, pesan yang hilang tidak dapat dikembalikan.
Namun demikian, pemulihan pesan WhatsApp memiliki sejumlah keterbatasan yang perlu dipahami. Hanya pesan yang tersimpan dalam cadangan terakhir yang dapat dikembalikan. Artinya, seluruh pesan yang dikirim atau diterima setelah cadangan tersebut dibuat akan hilang dan tidak ikut dipulihkan.
Selain itu, WhatsApp tidak menyediakan opsi untuk memilih percakapan tertentu sehingga proses pemulihan akan mengembalikan seluruh chat sesuai isi cadangan dan menimpa data chat yang ada saat ini. Agar proses berjalan lancar, pengguna juga perlu memastikan ruang penyimpanan ponsel mencukupi karena kapasitas yang tidak memadai dapat menyebabkan pemulihan gagal atau tidak sempurna.
Berikut cara memulihkan pesan WhatsApp yang terhapus secara tidak sengaja, dikutip dari laman Times of India, Rabu (31/12/2025).
Cara memulihkan pesan WhatsApp yang terhapus
1. Pastikan cadangan data tersedia
Pemulihan hanya dapat dilakukan jika WhatsApp memiliki cadangan sebelum pesan dihapus. Pengguna dapat mengeceknya melalui akun Google yang terhubung dengan WhatsApp.
• Buka aplikasi Google One
• Masuk ke akun Google yang digunakan di WhatsApp
• Pilih menu Penyimpanan, lalu Lainnya
• Pastikan terdapat cadangan WhatsApp
Jika tidak ada cadangan, pesan yang terhapus tidak dapat dipulihkan.
2. Hapus dan instal ulang WhatsApp
Setelah cadangan dipastikan tersedia, hapus aplikasi WhatsApp dari ponsel, lalu instal ulang melalui toko aplikasi resmi.
3. Verifikasi nomor telepon
Buka WhatsApp dan lakukan verifikasi nomor telepon seperti saat pertama kali menggunakan aplikasi.
4. Pulihkan chat dari cadangan
Saat muncul opsi pemulihan, pilih Pulihkan (Restore). WhatsApp akan mengunduh chat dan media dari cadangan yang tersedia.
5. Tunggu hingga proses selesai
Jangan menghentikan proses pemulihan. Waktu pemulihan bergantung pada ukuran cadangan dan kecepatan koneksi internet.