Bisnis.com, JAKARTA— PT Telekomunikasi Selular (Telkomsel) menetapkan Lionel Chng sebagai Direktur Marketing Telkomsel, menggantikan Derrick Heng. Sebelumnya, Lionel Chng menjabat sebagai Managing Director Customer Success di Singtel sejak 2023 hingga Januari 2026.
Pengangkatan tersebut merupakan hasil kesepakatan antara PT Telekomunikasi Indonesia (Persero) Tbk. (Telkom Indonesia) dan Singapore Telecom Mobile Pte. Ltd. (Singtel) selaku pemegang saham Telkomsel.
Penugasan ini diumumkan secara resmi dalam Rapat Direksi PT Telekomunikasi Selular (Telkomsel) yang digelar pada Rabu, 7 Januari 2026, di Kantor Telkomsel Smart Office, Jakarta.
VP Corporate Communications & Social Responsibility Telkomsel Abdullah Fahmi mengatakan, melalui pengumuman susunan pengurus baru tersebut, perusahaan menegaskan komitmennya untuk memperkuat tata kelola dan kepemimpinan strategis dalam menjawab dinamika industri, sekaligus menjaga profitabilitas dan pertumbuhan berkelanjutan.
“Langkah ini sejalan dengan arah pemulihan sektor telekomunikasi pasca konsolidasi, di mana kompetisi bergeser ke pendekatan berbasis nilai, inovasi, dan pengalaman pelanggan,” kata Fahmi dalam keterangan pada Rabu (7/1/2026).
Fahmi menambahkan, Telkomsel akan terus mengakselerasi pertumbuhan dan kepemimpinannya di industri melalui penguatan core connectivity dengan investasi berkelanjutan pada jaringan 4G dan 5G, perluasan layanan konvergensi serta solusi digital untuk segmen consumer dan enterprise, serta optimalisasi kapabilitas berbasis teknologi dan AI guna menciptakan pengalaman pelanggan yang lebih personal dan efisien.
“Dengan strategi ini, Telkomsel bertekad menciptakan ekosistem yang sehat, mendukung transformasi digital nasional, dan memberikan nilai tambah bagi pelanggan dan stakeholder utama,” katanya.
Sebelum bergabung dengan Singtel, Lionel berkarier di HP Inc dengan menempati sejumlah posisi strategis. Pada 2022–2023, dia menjabat sebagai Head of Sales Operations HP Inc. Sebelumnya, pada 2019–2022, dia mengemban peran Chief of Staff to Managing Director of Greater Asia.
Lionel juga pernah menjabat sebagai Managing Director HP Inc Singapore pada April 2016 hingga April 2019. Sebelumnya, dia menempati posisi Consumer Sales Director HP Inc pada April 2014 hingga April 2016.
Dari sisi pendidikan, Lionel Chng meraih gelar Sarjana Marketing dan Management (Honors) dari University of Wisconsin–Madison pada Mei 1993. Pendidikan lanjut ditempuh dengan memperoleh gelar Master of Business Administration (MBA) dari University of Bath pada 2002.
Adapun susunan Direksi Telkomsel saat ini adalah sebagai berikut:
Direktur Utama: Nugroho
Direktur Finance & Risk Management: Daru Mulyawan
Direktur Sales: Stanislaus Susatyo
Direktur Network: Indra Mardiatna
Direktur Planning & Transformation: Wong Soon Nam
Direktur Information Technology: Joyce Shia
Direktur Marketing: Lionel Chng
Direktur Human Capital Management: Indrawan Ditapradana