Jakarta: PT Duta Intidaya Tbk (Watsons Indonesia) menaruh fokus pada strategi Customer Relationship Management (CRM) untuk menjaga loyalitas pelanggan. Watsons Indonesia berhasil mengubah potential customer menjadi loyal customer, terbukti dengan pencapaian luar biasa saat ini, yaitu dua juta Watsons Club Member.
Managing Director Watsons Indonesia, Lilis Mulyawati, menyampaikan rasa terima kasih kepada seluruh Watsons Club Member atas kepercayaan yang diberikan. Pihaknya sangat mengapresiasi dukungan dan loyalitas dari Watsons Club Member yang telah menjadi bagian dari keluarga besar Watsons.
“Melalui program ini, kami ingin terus menunjukkan bahwa Jadi Member Pasti Untung dan kami berharap jumlah Watsons Club Member terus bertambah di tahun 2025,” ujar Lilis dalam keterangan tertulisnya, Kamis, 26 Desember 2024.
Untuk itu, Watsons mengadakan nonton bareng eksklusif untuk Watsons Club Member, dilengkapi dengan snack gratis, goodie bag, dan voucher belanja untuk berbagai produk favorit. Selain itu dilakukan penyerahan hadiah program Watsons Shop & Win 18th Anniversary berupa satu unit mobil.
Keberhasilan mencapai 2 juta Watsons Club Member ini tidak lepas dari keunggulan program membership. Watsons memberikan berbagai manfaat eksklusif mulai dari poin yang dapat ditukarkan untuk pembayaran, promosi harga spesial, hingga program Watsons One Pass dengan keuntungan keanggotaan di sembilan negara di Asia.
Watsons terus mengembangkan program loyalty dengan berbagai keuntungan, termasuk poin belanja, promosi spesial, dan manfaat eksklusif untuk Elite dan Base Member. Pada Desember 2024, Watsons memberikan keuntungan tambahan berupa Tukar 1 Poin Gratis Produk ke-2 untuk produk yang sama pada pembelian tertentu.
“Selain itu, pelanggan setia juga akan menikmati diskon khusus member, diskon tambahan, dan reward poin lebih besar saat berbelanja menggunakan Watsons Club Member,” ungkapnya.
Untuk mendapatkan berbagai keuntungan sebagai member, pelanggan cukup melakukan langkah mudah dengan mendaftar dan aktifkan Watsons Club Member secara gratis. Aktivasi bisa dilakukan di gerai Watsons terdekat atau mendaftarkan diri melalui website ataupun aplikasi WatsonsID.
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
dan follow Channel WhatsApp Medcom.id
(END)
