Jakarta –
Pusat kebugaran Superstar Fitness tengah jadi perbincangan di media sosial. Member atau anggotanya resah karena sejumlah cabang tiba-tiba tutup tanpa kejelasan.
Kepada detikcom, Tya, salah seorang member Superstar Fitness cabang Living World Kota Wisata Cibubur mengungkapkan keresahannya. Tanpa ada pemberitahuan yang jelas, gym tempatnya berolahraga tersebut tutup sejak tanggal 9 November 2024.
“Tanpa ada kejelasan sedikitpun untuk kami semua member yang sudah mengeluarkan dana jutaan bahkan puluhan juta yang baru menggunakan sarana baru 2 bulan saja,” kata Tya, Senin (11/11/2024).
Keluhan serupa juga disampaikan sejumlah member lain di media sosial. Selain merasa dirugikan, para member juga mempertanyakan kejelasan status membership yang telanjur dibayarkan.
Pantauan detikcom di cabang AEON Mall Tanjung Barat, Jakarta Selatan, Senin (11/11/2024), gym Superstar Fitness sudah tidak beroperasi sejak sepekan yang lalu. Dalam pengumuman yang ditempel di pintu masuk, membership single club di cabang tersebut dialihkan menjadi all club.
Sementara itu, cabang Green Pramuka Square Mall Jakarta Pusat juga sudah tidak beroperasi sejak 30 November 2024. Perbaikan kelistrikan yang menjadi alasan penutupan dijadwalkan selesai pada 4 November 2024, namun hingga hari ini terpantau gym belum beroperasi kembali.
Hal serupa juga terjadi di cabang Living World Alam Sutera, Tangerang. Gym tutup sejak 25 Oktober 2024 untuk perbaikan sauna dan kebocoran saluran air, namun hingga kini belum beroperasi kembali.
Papan pengumuman di cabang Superstar Fitness Living World Alam Sutera. Foto: Devandra Abi Prasetyo/detikHealth
Kondisi ini memunculkan keresahan di kalangan member, khususnya yang telah membayar untuk jangka panjang. Selain tidak ada kejelasan tentang kapan gym akan beroperasi kembali, belakangan muncul kabar tentang adanya permohonan pailit atas nama PT Cipta Usaha Amerta Nusantara, perusahaan yang menaungi Superstar Fitness.
“Nggak muluk muluk sih mbak, ya karena mau olahraga rutin aja mangkanya sampai member lama banget, bahkan aku top up member Diamond (seumur hidup),” harap Tya.
Hingga berita ini diturunkan, detikcom masih berupaya untuk mendapatkan klarifikasi dari manajemen. Sejumlah nomor kontak layanan pelanggan yang tercantum di pengumuman tidak merespons permintaan wawancara.
Superstar Fitness cabang Green Pramuka Square juga tidak beroperasi. Foto: Sarah Octaviani Alam/detikHealth
Lihat juga Video ‘Pria di Gorontalo Ditikam di Tempat Fitness, 12 Orang Jadi Tersangka’:
(suc/up)
