JAKARTA – Menyambut Ramadan 2026 pada Februari mendatang, Telkomsel melalui Telkomsel Enterprise menerbitkan whitepaper “DigiAds Ramadan Insight 2026: Weaving Threads of Impact to Win Ramadan”.
Mengacu pada insight dari Ramadan 2025, engagement pelanggan meningkat hingga 112% dibanding hari biasa, di antaranya didorong oleh aktivitas social media (+3% YoY), belanja online (+8% YoY), serta layanan keuangan (+8% YoY).
Whitepaper ini juga menyoroti trafik layanan data nasional melonjak hingga 87 persen pada periode sahur (03:00 – 05:00) dibandingkan hari normal. Selain sahur, peningkatan trafik juga terjadi pada waktu zuhur dan menjelang buka puasa.
Tak hanya trafik, tingkat engagement pelanggan juga mengalami kenaikan tajam. Sepanjang Ramadan 2025, engagement tercatat meningkat hingga 112%.
Kenaikan ini didorong oleh meningkatnya aktivitas di berbagai layanan digital, terutama media sosial yang tumbuh 3% secara tahunan, belanja online yang naik 8%, serta layanan keuangan digital yang juga meningkat 8% dibandingkan periode yang sama tahun sebelumnya.
Secara geografis, Telkomsel mencatat bahwa konsentrasi aktivitas terbesar tercatat di Jawa Barat, DKI Jakarta, Jawa Timur, Banten, dan Sumatera Utara.
Dalam keseharian digitalnya, 58% audiens tercatat aktif menggunakan media sosial, 17% rutin berbelanja online, dan 14% memanfaatkan layanan keuangan digital.
Dari sisi perilaku belanja, lebih dari 54% konsumen meningkatkan pengeluaran dengan rata-rata belanja Rp3,5-7 juta, terutama untuk bahan masak (60%) dan makanan siap saji (50%).
Namun pilihan kanal belanja tetap terbagi: 64% berbelanja online, sementara 36% masih memilih offline, memperkuat kebutuhan strategi omni-channel yang konsisten di semua titik interaksi.