Daftar Isi
Jakarta, CNBC Indonesia – Foto WhatsApp hilang dari galeri HP menjadi masalah yang kerap dialami pengguna. Jika terjadi pada Anda, jangan langsung panik.
Ada beberapa penyebab foto WhatsApp hilang dari galeri HP. Misalnya kendala internet, pengaturan fitur WhatsApp yang tak sesuai, hingga memori HP penuh.
Namun, ada solusi yang bisa dilakukan untuk mengatasi foto hilang dari galeri HP. Jangan khawatir kenangan berharga lenyap selamanya.
Selengkapnya, berikut solusi foto WhatsApp hilang dari HP, dikutip dari LifeWire, Selasa (7/1/2025):
1. Periksa Folder yang Benar
Ingat file yang diunduh dari WhatsApp tak akan masuk ke folder Download atau Gambar. Foto yang disimpan akan masuk ke folder WhatsApp yang berada di penyimpanan internal untuk pengguna Android dan iOS berada di Album Saya.
2. Fitur Auto Save
Anda bisa memastikan foto tersimpan di galeri HP dengan mengaktifkan fitur auto save. Ini akan menyimpan seluruh file yang dikirim ke WhatsApp masuk ke dalam penyimpanan ponsel.
Berikut caranya mengaktifkannya:
Buka menu Settings di WhatsApp
Klik Penyimpanan dan Data
Selanjutnya aktifkan pengunduhan foto
3. Cek Jaringan
Masalah lainnya adalah terkait jaringan internet. Misalnya kita menggunakan jaringan 3G hingga 5G padahal unduhan yang diatur hanya boleh menggunakan Wifi, begitu juga sebaliknya.
4. Bersihkan Ruang Penyimpanan
Ruang penyimpanan yang penuh tak akan bisa menampung lagi unduhan media dari WhatsApp. Jadi bersihkan dan beri ruang lagi untuk menyimpan file baru.
Jika Anda menggunakan SD Card, periksa juga apakah rusak karena ini bisa mencegah aplikasi menyimpan data ke dalamnya. Jangan lupa matikan mode read-only pada SD Card karena mode ini mencegah data baru ditulis ke dalam kartu memori.
5. Atur Zona Waktu
Waktu yang tidak sesuai dengan zona waktu yang ditetapkan akan membuat WhatsApp menonaktifkan unduhan file. Anda bisa mengatur perangkat untuk mendeteksi waktu yang tepat secara otomatis atau mengubahnya secara manual.
Demikian 5 langkah mengatasi foto WhatsApp hilang di galeri HP. Semoga informasi ini bermanfaat!
(fab/fab)
