Jakarta: Shopee Indonesia menjadi salah satu perusahaan yang mendapatkan penghargaan ‘Most Reputable Companies’ kategori E-Commerce. Shopee menjadi e-commerce dengan reputasi bisnis terbaik.
Ajang apresiasi yang diselenggarakan majalah SWA bersama Business Digest ini mengukur tingkat keberhasilan perusahaan dalam membangun dan menjaga reputasi. Reputasi baik perusahaan tercermin dari persepsi positif di mata karyawan, konsumen, mitra bisnis, investor, hingga masyarakat umum.
Penilaian dilakukan melalui metode survei terhadap 5.000 responden di lima kota besar, yakni Medan, Jakarta, Bandung, Semarang, Surabaya, dan Makassar. Indikator penilaian terdiri dari kualitas dan inovasi layanan, tingkat kepercayaan terhadap brand, dan kompetensi sumber daya perusahaan.
(Penghargaan ‘Most Reputable Companies’ kategori E-Commerce untuk Shopee oleh majalah SWA. Foto: Istimewa)
Pemimpin Redaksi sekaligus Pemimpin Umum Majalah SWA Kemal E. Gani menyampaikan reputasi perusahaan dan marketing yang baik merupakan salah satu aset yang paling berharga dan penting dalam dunia bisnis. Keduanya mencerminkan pandangan persepsi, dan citra perusahaan di mata karyawan, pelanggan, mitra bisnis, investor, dan masyarakat umum.
“Ketika sebuah perusahaan memiliki reputasi yang baik, setiap aktivitas atau kegiatan marketing yang dilakukan perusahaan tersebut bisa membuat konsumen dan pelanggan potensialnya akan lebih percaya pada produk atau layanan yang ditawarkan. Kepercayaan inilah yang akhirnya bisa mendorong loyalitas pelanggan dan berdampak positif pada peningkatan penjualan dan pangsa pasar perusahaan,” tutur Kemal dikutip dari keterangan tertulis, Rabu, 18 Desember 2024.
Terus tingkatkan layanan dan inovasi
Direktur Eksekutif Shopee Indonesia Christin Djuarto pun mengapresiasi penghargaan ‘Most Reputable Companies’ yang diberikan kepada Shopee.
“Penghargaan ini adalah sebuah kebanggaan yang semakin menjadi penyemangat bagi kami untuk terus meningkatkan layanan agar dapat menjaga kepuasan dan loyalitas pengguna. Kami juga senantiasa berinovasi untuk menghadirkan pengalaman belanja online terbaik bagi para pengguna, penjual, dan mitra bisnis Shopee,” ungkap Christin.
Di sepanjang tahun ini, Shopee aktif menggulirkan inovasi layanan dan inisiatif bisnis yang bertujuan meningkatkan kepuasan pelanggan, sekaligus mendorong pertumbuhan bisnis bagi para seller dan mitra bisnis.
Inovasi layanan dan inisiatif bisnis tersebut diantaranya adalah garansi tepat waktu, fitur belanja interaktif, hingga Shopee Affiliate Program yang membuka kesempatan bagi para kreator untuk terus mengembangkan kreativitas dan mendapatkan pendapatan tambahan.
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
dan follow Channel WhatsApp Medcom.id
(HUS)
