Jakarta: Pemeliharaan sistem yang dilakukan Bank DKI dinilai bagian dari upaya menjaga keamanan nasabah. Selama pemeliharaan, Bank DKI tidak melayani transfer antar bank dan QRIS.
Staf Khusus Gubernur Bidang Komunikasi Publik Cyril Raoul Hakim mengatakan pihaknya terus memantau situasi dan berkoordinasi secara intensif dengan pihak Bank DKI.
“Ini bentuk kehati-hatian untuk menjaga keamanan dana nasabah. ATM enggak ada masalah, semua jalan, kecuali transfer antar bank dan QRIS,” kata pria yang akrab disapa Chico Hakim.
Ia menyampaikan bahwa Gubernur DKI Jakarta Pramono Anung dan Wakil Gubernur DKI Rano Karno telah memberi perhatian khusus pada persoalan ini. Ia berharap masalah operasional JakOne Mobile bisa segera rampung.
Terkait isu dugaan serangan siber, Chico menyebut belum ada informasi resmi yang mengarah ke dugaan tersebut. “Kami belum menerima informasi perihal dugaan serangan siber,” katanya.
Sebelumnya, Bank DKI melakukan pemeliharaan sistem e-channel sebagai bagian dari upaya preventif dalam memperkuat sistem keamanan transaksi dan meningkatkan keandalan infrastruktur layanan digital, termasuk jaringan ATM dan kanal elektronik lainnya.
Manajemen Bank DKI memastikan selama pemeliharaan berlangsung, dana dan data nasabah tetap aman. Nasabah diimbau tetap waspada terhadap berbagai modus penipuan digital dan mengutamakan penggunaan kanal resmi Bank DKI dalam memperoleh informasi.
Terapkan Layanan Terbatas Selama Libur Lebaran
Bank DKI menerapkan operasional layanan terbatas selama cuti bersama dan libur nasional, pada tanggal 31 Maret 2025, 1-5 April 2025, dan 7 April 2025 pada lokasi Kantor Cabang yang telah ditentukan berikut dengan jam operasionalnya.
Layanan terbatas yang dilakukan, di antaranya pembukaan rekening, tarik/setor tunai, pemindahbukuan antar rekening Bank DKI, dan penanganan pengaduan nasabah.
750 unit ATM dapat digunakan nasabah untuk melakukan transaksi perbankan. ATM tersebar di berbagai titik di Jakarta dan sekitarnya, termasuk di kantor Kelurahan dan Kecamatan.
Selain itu, seiring perluasan jaringan layanan kantor pada beberapa wilayah kota besar lainnya, Bank DKI memiliki jaringan ATM yang berada di beberapa kota besar di luar Jakarta, di antaranya Bandung, Semarang Solo, Gresik, Sidoarjo, hingga Lampung.
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
dan follow Channel WhatsApp Medcom.id
(FZN)
