Xcloud.id

Blog

  • Perhimpunan Advokat Bantu UMKM Lewat Pendampingan Hukum dan Pelatihan Legalitas Usaha – Page 3

    Perhimpunan Advokat Bantu UMKM Lewat Pendampingan Hukum dan Pelatihan Legalitas Usaha – Page 3

    Liputan6.com, Jakarta – Perhimpunan Advokat Indonesia Suara Advokat Indonesia (PERADI SAI) menegaskan komitmennya untuk hadir lebih dekat dengan masyarakat melalui program pemberdayaan ekonomi lokal. Salah satu fokusnya adalah pendampingan hukum dan pelatihan legalitas usaha bagi pelaku UMKM.

    Langkah ini menjadi bagian dari kerja Komite Tanggung Jawab Sosial (CSR) yang baru saja dilantik dalam kepengurusan PERADI SAI periode 2025–2030. Komite yang dipimpin oleh Hendra Widjaya akan menjadi motor penggerak program sosial organisasi, dengan orientasi pada pendidikan, kemanusiaan, pemberdayaan komunitas, hingga lingkungan.

    “Peran CSR kini perlu ditempatkan sebagai bagian penting dari pengabdian profesi kepada masyarakat. Kami bertekad menjadikan CSR sebagai wujud nyata kepedulian advokat, termasuk mendukung UMKM agar memiliki dasar legalitas usaha yang kuat,” ujar Hendra, dalam keterangan tertulis, Sabtu (13/9/2025).

    Selain pendampingan UMKM, program CSR juga mencakup donor darah, santunan anak yatim, pembagian sembako, hingga bantuan bencana.

    Di bidang pendidikan, PERADI SAI akan menggelar penyuluhan hukum, program beasiswa, literasi digital, hingga pelatihan keamanan siber. Sementara di sektor lingkungan, program yang disiapkan antara lain gerakan menanam pohon, urban farming, serta kampanye pengurangan plastik sekali pakai.

     

  • Konflik Ferry Irwandi vs TNI Selesai, Saling Memaafkan

    Konflik Ferry Irwandi vs TNI Selesai, Saling Memaafkan

    Bisnis.com, JAKARTA — CEO Malaka Project Ferry Irwandi dan TNI melalui Kapuspen TNI Brigjen TNI Freddy Ardianzah akhirnya telah saling memaafkan usai bertabayun melalui sambungan telepon.

    Melalui akun Instagram pribadinya @irwandiferry, Ferry mengatakan bahwa dirinya dan Freddy sempat berdialog lewat sambungan telepon pada hari ini Sabtu (13/9/2025).

    Dari hasil dialog tersebut, Ferry dan Freddy sepakat telah terjadi kesalahpahaman di antara keduanya terkait dengan beberapa isu belakangan ini. 

    “Beliau meminta maaf atas situasi yang terjadi kepada saya dan yang harus saya hadapi, begitu juga sebaliknya, saya juga sudah meminta maaf atas situasi yang terjadi pada tubuh TNI saat ini,” tulisnya.

    Ferry mengatakan bahwa masih banyak prajurit TNI yang mencintai Indonesia dan ingin melindungi warganya.

    “Saya masih percaya itu,” katanya.

    Ferry juga memastikan bahwa pihak TNI tidak ada yang melanjutkan proses hukum kepada dirinya. Ferry pun mengucapkan terima kasih kepada masyarakat yang selama ini mendukung dirinya.

    “Urusan saya dan TNI sudah selesai teman-teman,” ujarnya.

    Ferry pun meminta masyarakat sekaligus pendukungnya untuk fokus mengawal dan menjaga tuntutan terkait aksi demonstrasi beberapa waktu lalu yaitu tuntutan 17+8.

    “Seperti yang sudah saya sampaikan, masih banyak kenkawan kita yang ditangkap, masih ada yang hilang, masih ada yang belum mendapatkan keadilan. Mari saling jaga, jaga warga,” tuturnya.

    Seperti diketahui, sebelumnya Mabes TNI menjelaskan soal dugaan tindak pidana Ferry Irwandi yang dikonsultasikan dengan Polda Metro Jaya.

    Kapuspen Mabes TNI, Brigjen Freddy Ardianzah menyampaikan bahwa rencana pelaporan ini tak hanya soal pencemaran nama baik, namun terkait dengan dugaan provokatif hingga fitnah untuk membuat citra institusi menjadi negatif.

    “Intinya, ada dugaan pernyataannya di ruang publik, baik melalui media sosial maupun wawancara, yang berisi upaya-upaya provokatif, fitnah, kebencian, serta disinformasi yang dimanipulasi dengan framing untuk menciptakan persepsi dan citra negatif,” ujar Freddy kepada wartawan, Rabu (10/9/2025).

    Dia menambahkan, pernyataan yang dilakukan oleh Ferry itu berpotensi meresahkan publik hingga mengadu domba antara masyarakat dengan aparat atau TNI dengan Polri.

    “Perbuatan serta tindakan yang dilakukan oleh yang bersangkutan, tidak hanya mendiskreditkan TNI, tetapi juga meresahkan masyarakat, berpotensi memecah belah persatuan,” imbuhnya.

    Freddy juga mengemukakan bahwa pihaknya akan mencermati soal putusan Mahkamah Konstitusi (MK) No.105/PUU-XXII/2024 yang pada intinya mengatur soal institusi tidak bisa melaporkan terkait pencemaran nama baik.

    Di samping itu, dia menegaskan bahwa langkah hukum ini bukan hanya untuk kepentingan institusi, melainkan demi menjaga martabat dan kehormatan seluruh prajurit TNI.

  • Majukan UMKM dan Potensi Lokal, Wali Kota Semarang Raih Penghargaan dari Kompas TV Regional 13 September 2025

    Majukan UMKM dan Potensi Lokal, Wali Kota Semarang Raih Penghargaan dari Kompas TV Regional 13 September 2025

    Majukan UMKM dan Potensi Lokal, Wali Kota Semarang Raih Penghargaan dari Kompas TV
    Tim Redaksi
    KOMPAS.com
    – Pemerintah Kota (Pemkot) Semarang kembali menorehkan prestasi di kancah nasional. Terbaru, Pemkot Semarang mendapatkan penghargaan dari Kompas TV sebagai “Daerah Peduli Pengembangan UMKM dan Potensi Sumber Daya Lokal”.
    Penghargaan tersebut diraih dalam puncak perayaan Hari Ulang Tahun (HUT) Ke-14 Kompas TV di The Tribrata Hotel & Conventions Center Darmawangsa, Jakarta Selatan, Kamis (11/9/2025).
    Penghargaan diberikan lantaran Pemkot Semarang memiliki komitmen kuat dalam mendorong kemajuan usaha mikro kecil dan menengah (UMKM).
    Penghargaan diserahkan langsung Menteri Ekonomi Kreatif Teuku Riefky Harsya kepada Wali Kota Semarang Agustina Wilujeng Pramestuti yang diwakili Kepala Dinas Koperasi dan Usaha Mikro Kota Semarang Margaritha Mita Dewi Sopha.
    Pada kesempatan terpisah, Agustina menyebut bahwa penghargaan tersebut merupakan bentuk apresiasi atas konsistensi Pemkot Semarang dalam memperkuat usaha mikro serta mengoptimalkan pemanfaatan sumber daya lokal secara berkelanjutan.
    Keberhasilan Semarang, lanjutnya, tidak terlepas dari program dan kebijakan yang mendorong peningkatan kualitas serta daya saing UMKM. Langkah ini mampu menggerakkan pertumbuhan ekonomi, baik di level lokal maupun nasional.
    Pemkot Semarang telah menempuh beragam upaya pengembangan UMKM, mulai dari program pelatihan, penyediaan sarana dan prasarana, akses permodalan, hingga membantu memasarkan produk.
    “Pengelolaan dari hulu hingga hilir inilah yang akhirnya dinilai berhasil,” kata Agustina dalam siaran pers yang diterima Kompas.com, Sabtu (13/9/2025).
    Prestasi tersebut, kata Agustina, tidak terlepas dari kerja sama erat antara pemerintah, pelaku usaha, dan masyarakat. Dukungan dari seluruh pihak menjadi kunci keberhasilan pengembangan ekonomi daerah.
    “Inilah wujud keberhasilan dan sekaligus kerja keras Pemkot Semarang, pelaku usaha, dan masyarakat Semarang untuk terus memajukan perekonomian di wilayahnya,” ujarnya.
    Pemkot Semarang terus memfasilitasi pelaku UMKM dalam berbagai kegiatan yang digelar di Semarang. Dengan begitu, produk lokal bisa semakin dikenal, berkembang, dan memiliki daya saing.
    “UMKM yang kreatif dan inovatif tidak hanya soal produk, tetapi juga mampu membuka lapangan kerja baru bagi masyarakat,” tutur Agustina.
    Sebagai informasi, Kompas TV menggelar Malam Puncak Syukuran HUT Ke-14 bertajuk “Harmones14”. Pada acara tersebut, Kompas TV memberikan tujuh apresiasi khusus kepada kepala daerah yang dinilai memberi kontribusi nyata dan berdampak positif bagi masyarakat.
    Kategori penghargaan yang diberikan meliputi Daerah Peduli Ketahanan Pangan, Daerah Peduli Layanan Kesehatan dan Pemenuhan Gizi Anak, Daerah Peduli Iklim Investasi, Daerah Peduli Inovasi Ekonomi Kreatif, Daerah Peduli Layanan Publik dan Keterbukaan Informasi, Daerah Peduli Pengembangan UMKM dan Potensi Sumber Daya Lokal, serta Daerah Peduli Akses dan Infrastruktur Pendidikan.
    “Selamat ulang tahun untuk Kompas TV. Semoga terus menjadi saluran televisi yang menginspirasi, mendidik, dan menghadirkan optimisme bagi seluruh pemirsa Indonesia,” tutur Wali Kota Semarang.
    Copyright 2008 – 2025 PT. Kompas Cyber Media (Kompas Gramedia Digital Group). All Rights Reserved.

  • VIDEO: Misterius! Ledakan Dahsyat Guncang Permukiman di Pamulang

    VIDEO: Misterius! Ledakan Dahsyat Guncang Permukiman di Pamulang

    Y

    OlehYoga NugrahaDiperbaharui 13 Sep 2025, 19:42 WIB

    Diterbitkan 12 Sep 2025, 11:13 WIB

    Ledakan keras mengguncang kawasan Jalan Talas 2, Kelurahan Pondok Cabe Ilir, Kecamatan Pamulang, Tangerang Selatan, Jumat pagi. Akibatnya, empat rumah mengalami kerusakan parah dan sejumlah warga terluka.

  • Drama Usai? Ferry Irwandi dan TNI Saling Memaafkan: Polemik Hukum Resmi Tamat

    Drama Usai? Ferry Irwandi dan TNI Saling Memaafkan: Polemik Hukum Resmi Tamat

    GELORA.CO –  CEO Malaka Project, Ferry Irwandi, akhirnya buka suara soal polemik dengan TNI.

    Lewat akun Instagramnya pada Sabtu, 13 September 2025, Ferry mengaku sudah ditelepon langsung oleh Kapuspen TNI Brigjen TNI (Marinir) Freddy Ardianzah.

    Dalam percakapan itu, keduanya saling mengakui adanya kesalahpahaman. “Terjadi dialog antara saya dan beliau, yang intinya ada banyak kesalahpahaman di antara situasi ini,” tulis Ferry.

    Dialog dan Saling Minta Maaf

    Ferry menegaskan, Brigjen Freddy telah meminta maaf atas situasi yang menimbulkan polemik, begitu juga dirinya. Ia menyebut hal itu menjadi titik damai di antara kedua belah pihak.

    “Beliau meminta maaf atas situasi yang terjadi kepada saya dan yang harus saya hadapi, begitu juga sebaliknya, saya juga sudah meminta maaf atas situasi yang terjadi pada tubuh TNI saat ini,” ungkapnya.

    Meski sempat panas, Ferry tetap yakin bahwa prajurit TNI banyak yang tulus mencintai negara dan selalu berkomitmen melindungi rakyat.

    Tak Ada Proses Hukum Lanjutan

    Setelah dialog itu, Ferry Irwandi memastikan tak ada lagi langkah hukum terhadap dirinya. Ia menyampaikan terima kasih kepada semua pihak yang sudah memberi dukungan selama proses ini berlangsung.

    “Jadi kenkawan sudah tidak ada tindak lanjut hukum apa pun ke depannya terhadap saya. Saya terima kasih dukungan teman-teman semua,” ucapnya.

    Fokus ke 18 Tuntutan Rakyat

    Ferry Irwandi mengimbau agar energi bersama diarahkan pada hal yang lebih besar, yaitu suara rakyat.

    “Urusan saya dan TNI udah selesai teman-teman. Mari sekarang kita fokus mengawal dan menjaga tuntutan. Tuntutan saudara kita di serikat buruh, di serikat ojol, 17 plus 8 Tuntutan Rakyat, aliansi ekonom, aliansi mahasiswa, dan berbagai tuntutan lain.”

    “Seperti yang sudah saya sampaikan, masih banyak kenkawan kita yang ditangkap, masih ada yang hilang, masih ada yang belum mendapatkan keadilan. Mari saling jaga, jaga warga!”

    “Sementara itu dulu, saya upayakan akan terus berkabar jika ada perkembangan terbaru. Salam! Hidup supremasi sipil!”

    Pernyataan ini mempertegas ajakan Ferry agar masyarakat tidak lagi terjebak pada polemik pribadinya, tetapi mengawal tuntutan rakyat yang lebih besar.

    Latar Belakang Polemik

    Sebelumnya, Dansatsiber TNI Brigjen Juinta Omboh Sembiring sempat menyebut pihaknya menemukan dugaan tindak pidana oleh Ferry Irwandi. Namun langkah hukum itu kini dipastikan tidak berlanjut.

    Menko Yusril bahkan menegaskan, TNI tidak bisa melaporkan Ferry dengan pasal pencemaran nama baik berdasarkan UU ITE, sesuai putusan Mahkamah Konstitusi.***

  • Bayi Perempuan Baru Lahir Ditemukan di Puncak Bogor, Dibungkus Selimut Bandung 13 September 2025

    Bayi Perempuan Baru Lahir Ditemukan di Puncak Bogor, Dibungkus Selimut Bandung 13 September 2025

    Bayi Perempuan Baru Lahir Ditemukan di Puncak Bogor, Dibungkus Selimut
    Tim Redaksi
    BOGOR, KOMPAS.com
    – Seorang bayi perempuan ditemukan warga di area kebun dekat aliran Kali Ciesek, Puncak Bogor, Jawa Barat, Sabtu (13/9/2025) siang.
    Saat ditemukan, bayi tersebut masih hidup dan terbungkus selimut, meskipun dikerubungi lalat.
    Elan (40), salah satu warga setempat, mengonfirmasi penemuan bayi tersebut.
    Ia mengungkapkan rasa syukurnya karena bayi berhasil dievakuasi dalam keadaan hidup dan segera dibawa ke Rumah Sakit Hermina.
    “Iya, penemuan sekitar jam 2 siang tadi, lokasi perbatasan Desa Cipayung Datar dan Desa Pasir Angin, tepat di sekitar pinggir Kali Ciesek,” kata Elan kepada Kompas.com.
    “Alhamdulillah sudah dievakuasi ke RS Hermina, bayinya masih hidup,” imbuhnya.
    Kapolsek Megamendung, AKP Yulita Heriyanti menambahkan, bayi tersebut diduga baru saja lahir, karena masih terdapat ari-ari saat pertama kali ditemukan di Kampung Selarong, Desa Cipayung Datar, Kecamatan Megamendung, Kabupaten Bogor.
    “Jenis kelaminnya perempuan, kondisinya masih ada ari-arinya. Jadi diperkirakan baru dilahirkan lalu dibuang. Untungnya bayi segera ditemukan warga dan langsung kita evakuasi,” ucap Yulita.
    Menurut Yulita, bayi ditemukan sekitar pukul 14.00 WIB. Polisi yang menerima laporan, langsung menuju lokasi dan membawa bayi ke rumah sakit untuk memastikan keselamatannya.
    “Yang terpenting saat ini bayi sudah selamat dan sehat, sekarang masih diobservasi di Rumah Sakit Hermina. Untuk kasusnya masih dalam penyelidikan,” ujarnya.
    Saat ini, polisi masih menyelidiki siapa yang membuang bayi tersebut.
    Sementara itu, kondisi bayi dilaporkan stabil dan dalam penanganan tenaga medis.
    “Mohon waktu karena masih penyidikan, semoga pelaku cepat ditemukan,” pungkasnya.
    Copyright 2008 – 2025 PT. Kompas Cyber Media (Kompas Gramedia Digital Group). All Rights Reserved.

  • Ferry Irwandi Dihubungi TNI, Hasil Dialog Temukan Banyak Kesalahpahaman Megapolitan 13 September 2025

    Ferry Irwandi Dihubungi TNI, Hasil Dialog Temukan Banyak Kesalahpahaman Megapolitan 13 September 2025

    Ferry Irwandi Dihubungi TNI, Hasil Dialog Temukan Banyak Kesalahpahaman
    Tim Redaksi
    JAKARTA, KOMPAS.com –
    CEO Malaka Project, Ferry Irwandi, mengaku telah dihubungi Brigadir Jenderal TNI (Marinir) Freddy Ardianzah usai polemik pelaporan dugaan pencemaran nama baik terhadap institusi TNI yang terganjal putusan Mahkamah Konstitusi (MK).
    Melalui unggahan Instagram pribadinya, @
    irwandiferry
    , Ferry menyebut dirinya telah berbincang dengan Freddy.
    “
    Yang intinya banyak ada banyak kesalahpahaman di antara situasi ini
    ,” tulis Ferry seperti dikutip
    Kompas.com
    , Sabtu (13/9/2025).
    Dalam unggahannya, Ferry turut mengungkapkan bahwa TNI melalui Freddy Ardianzah telah meminta maaf kepadanya, dan dirinya pun melakukan hal yang sama.
    “
    Banyak prajurit yang memang sangat mencintai negara ini dan melindungi warga negaranya saat ini, saya masih percaya itu
    ,” tegas Ferry.
    Ia juga memastikan bahwa tidak ada tindak lanjut hukum ke depan terkait dirinya.
    Tak lupa, Ferry mengucapkan terima kasih atas segala bentuk dukungan yang ia terima.
    “
    Mari kita fokus ke tuntutan, kenkawan kita yang masih ditangkap dan teman-teman kita yang masih belum tahu nasibnya di mana
    ,” kata Ferry.
    Sebelumnya, pada Senin (8/9/2025), empat perwira tinggi TNI mendatangi Direktorat Reserse Siber Polda Metro Jaya dengan alasan konsultasi hukum.
    Mereka adalah Dansatsiber TNI Brigjen Juinta Omboh Sembiring, Danpuspom Mayjen Yusri Nuryanto, Kapuspen TNI Brigjen Freddy Ardianzah, dan Kababinkum TNI Laksda Farid Ma’ruf.
    Kehadiran mereka dilakukan setelah TNI menilai ada pernyataan dan unggahan Ferry di media sosial yang dianggap mengandung provokasi, fitnah, kebencian, serta framing negatif terhadap institusi.
    “Intinya, ada dugaan pernyataannya di ruang publik, baik melalui media sosial maupun wawancara, yang berisi upaya-upaya provokatif, fitnah, kebencian, serta disinformasi yang dimanipulasi dengan framing untuk menciptakan persepsi dan citra negatif,” ujar Freddy saat itu.
    Wakil Direktur Reserse Siber Polda Metro Jaya AKBP Fian Yunus membenarkan bahwa kedatangan perwira TNI tersebut berkaitan dengan rencana pelaporan dugaan pencemaran nama baik.
    Namun, ia menegaskan bahwa sesuai putusan MK, institusi tidak dapat menggunakan pasal pencemaran nama baik dalam Undang-Undang Informasi dan Transaksi Elektronik (ITE).
    “Kan menurut MK, institusi enggak bisa melaporkan, harus pribadi kalau pencemaran nama baik,” kata Fian.
    Copyright 2008 – 2025 PT. Kompas Cyber Media (Kompas Gramedia Digital Group). All Rights Reserved.

  • Rumah Janda di Krian Ludes Terbakar, Bupati Sidoarjo Siapkan Dana BTT untuk Bangun Ulang

    Rumah Janda di Krian Ludes Terbakar, Bupati Sidoarjo Siapkan Dana BTT untuk Bangun Ulang

    Sidoarjo (beritajatim.com) – Musibah kebakaran menimpa rumah Nur Hanifah (60), warga Desa Sedenganmijen, Kecamatan Krian, Sabtu (13/9/2025). Api melahap hampir seluruh bagian rumah hingga roboh, mulai dari teras, ruang tamu, dua kamar tidur, hingga ruang makan. Seluruh isi rumah ludes terbakar, termasuk satu unit motor matic milik anaknya yang hanya menyisakan rangka dan mesin.

    Beruntung, kobaran api tidak sempat menjalar ke dapur. Sejumlah barang seperti kulkas, mesin cuci, dan tabung gas LPG berhasil diselamatkan tim pemadam kebakaran Pemkab Sidoarjo. Kebakaran juga membuat Nur Hanifah mengalami luka akibat terkena sambaran api saat dibopong anaknya keluar rumah. Ia kini dirawat di Rumah Sakit Yapalis Krian.

    Bupati Sidoarjo H. Subandi turut meninjau lokasi kebakaran. Ia memastikan perbaikan rumah korban segera dilakukan menggunakan Anggaran Belanja Tidak Terduga (BTT). Menurutnya, bantuan dari Baznas Sidoarjo senilai Rp 25 juta tidak cukup untuk membangun kembali rumah yang terbakar total.

    “Tadi kita lihat kondisinya seratus persen terbakar, kalau bantuan Rp 25 juta tidak mampu, tentunya kita gunakan dana BTT agar segera ada perbaikan,” ujar Bupati Subandi.

    Ia juga meminta BPBD Sidoarjo menghitung estimasi biaya perbaikan. Sementara itu, pihak desa diminta bergotong royong membersihkan puing-puing rumah. Subandi menekankan pentingnya perbaikan instalasi listrik agar insiden serupa tidak terulang. “Nanti juga kita benahi instalasinya, karena kita duga instalasi listriknya menjadi penyebab kebakaran,” tegasnya. [kun]

  • Summarecon Bidik Penjualan Rp 1,5 Triliun di Expo 50 Tahun – Page 3

    Summarecon Bidik Penjualan Rp 1,5 Triliun di Expo 50 Tahun – Page 3

    Liputan6.com, Jakarta – Rayakan perayaan ke 50 tahun, pengembang kawasan elit, Summarecon Agung menggelar Summarecon Expo di 4 lokasi berbeda. Target transaksi pun mencapai Rp 1.5 triliun.

     

    “Penjualan tahun lalu, dalam expo yang sama menghasilkan penjualan kurang lebih Rp 1.2 triliun, tahun ini kami optimis lebih dari itu, Rp 1,5 triliun dari 4 lokasi pameran,”ujar Direktur PT Summarecon Agung Tbk, Sharif Benjamin, Jumat, (12/9/2025).

     

    Bukan hanya di Summarecon Serpong, expo yang mengusung tema 50 years golden journey itu, juga digelar di 3 kota lainnya, dimana terdapat pengembangan kawasan tersebut. Seperti di Summarecon Mall Bandung, Kelapa Gading, dan akan ditutup di Bekasi.

     

    Bahkan, dalam pameran itu juga ada cuci gudang. Yakni hunian dan ruko stok-stok lama, diperkenalkan kembali dengan harga miring, di seluruh kawasan pengembang tersebut.

     

    Seperti di Kelapa Gading, Serpong, Bekasi, Bandung, Karawang, Makassar, Bogor, Crown Gading, serta Tangerang. 

     

    “Tapi stoknya terbatas, mungkin puluhan, tapi didiskon up to 30 persen. Dari harga Rp 1.5 miliar sampai Rp 9.7 miliar,”katanya.

     

    Tak hanya itu, untuk setiap pembelian produk properti hunian maupun komersial, konsumen berkesempatan mengikuti pengundian Grand Prize dengan hadiah spektakuler berupa 1 unit mobil listrik BYD Seal, 2 unit mobil listrik BYD M6, 15 unit sepeda motor Yamaha NMAX, 7 unit logam mulia seberat 50 gram, dan 25 unit iPhone terbaru.

     

    “Konsumen yang membeli produk properti mulai kelipatan Rp 500 juta akan mendapat 1 kupon undian. Nantinya pengundian akan berlangsung pada hari Minggu, 16 November 2025 dalam rangkaian Summarecon Expo di Summarecon Mall Bekasi,” kata Sharif Benyamin.

     

     

     

     

  • SensAI, Solusi AI yang Bikin Customer Experience Makin Cerdas

    SensAI, Solusi AI yang Bikin Customer Experience Makin Cerdas

    Jakarta –

    Gelombang transformasi digital di Indonesia memasuki babak baru. SurveySensum resmi meluncurkan SensAI, sebuah mesin berbasis kecerdasan artifisial (AI) yang diklaim mampu mengubah wajah Customer Experience (CX) dari sekadar mendengarkan keluhan pelanggan menjadi aksi nyata yang cepat, aman, dan transparan.

    Inovasi ini hadir di tengah tantangan perusahaan yang masih mengandalkan survei manual dan proses analisis lambat, ditambah kekhawatiran publik atas keamanan data pribadi.

    SensAI menawarkan solusi komprehensif yang selaras dengan UU Perlindungan Data Pribadi (UU PDP 2022), memastikan perusahaan bisa merespons kritik dan saran konsumen tanpa mengorbankan privasi.

    “Dengan SensAI, bisnis di Indonesia dapat bertransformasi dari pendengar pasif menjadi pengambil keputusan yang tanggap. Inovasi ini bukan hanya membuat survei lebih pintar, tetapi juga memastikan pengelolaan data tetap etis sesuai regulasi Indonesia,” ujar Vika Indriyasari, Founding Member & SEA Commercial Director SurveySensum, Sabtu (4/9/2025).

    SensAI menghadirkan sejumlah fitur kunci, mulai dari kuesioner otomatis berbasis AI yang bisa dibuat dalam hitungan detik, analisis teks dan sentimen real-time dari berbagai kanal komunikasi, smart ticketing untuk komplain mendesak, hingga dashboard CX instan yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan perusahaan.

    Menurut laporan internal SurveySensum, penerapan AI dalam CX terbukti meningkatkan efisiensi: pemecahan masalah 35% lebih cepat dan respons pelanggan 25% lebih tinggi. Alih-alih menggantikan manusia, teknologi ini mengambil alih tugas repetitif sehingga tim bisa fokus membangun empati dan solusi kreatif bagi pelanggan.

    Sejalan dengan strategi nasional Making Indonesia 4.0 dan Strategi Nasional Kecerdasan Artifisial 2020-2045, SensAI diharapkan menjadi pendorong daya saing digital Indonesia. Lebih dari 500 perusahaan global telah memanfaatkan platform SurveySensum, dan kini SensAI diproyeksikan memperkuat ekosistem CX di Tanah Air.

    Era baru CX di Indonesia menuntut perusahaan tidak lagi cukup hanya mendengar, melainkan mampu bertindak cepat, akurat, dan bertanggung jawab. SensAI diyakini dapat menjadi solusi bagi bisnis untuk membangun kepercayaan jangka panjang dengan konsumen di tengah ekonomi digital yang kian kompetitif.

    (agt/agt)