FAJAR.CO.ID — Gangguan layanan PT Bank Syariah Indonesia (Persero) Tbk atau Bank BSI sejak Minggu (9/2/2025) membuat nasabah resah. Sejumlah nasabah mengungkap penyesalannya migrasi ke aplikasi Byond milik BSI.
Adapula yang khawatir atau trauma sistem Bank BSI kembali kolaps karena diretas hacker seperti yang terjadi pada 8-15 Mei 2023 lalu. Manajemen bank syariah terbesar di Indonesia ini terpaksa mematikan sistem karena ada peretas menamakan diri LockBit 3.0 dan menjebol jaringan komputer BSI.
Peretas mengaku mencuri aneka jenis data. Mulai dari data 15 juta nasabah, informasi karyawan BSI, dan data lainnya berukuran total 1,5 terabita. LockBit mengancam akan menjual data tersebut ke pasar gelap jika BSI tak mau memberi tebusan.
Nah, kondisi sistem BSI pada 2023 lalu membuat nasabah resah.
Kegundahan nasabah yang belum bisa mengakses layanan Bank BSI diluapkan di media sosial X.
“Diliat-liat awet ya ini byond BIS error-nya. Asli nyesel banget migrasi ke byond gegara dibilangnya mulai per Januari 2025 mbanking BSI udah gak bisa dipakai. Lalu instal byond dan mbanking di uninstall (karena kirain udah benran gak bisa dipakai,” curhat pemilik akun @strk***5 di aplikasi X.
“Senin 10/02/2025 pukul 17.45 WIB Byond BSI masih error. Solusinya dong…” pinta akun @pa***efs
“Byond bsi kenapa dah gini mulu udah ganti-ganti jaringan pun sama. bahkan cuma cek saldo yg di halaman depan aja gak bisa.” keluh akun @yeseni****fa
“Dear @bankbsi_id error mulu aplikasi Byond. Apa tiap hari maintenance? Error di saat peak hours. Profesional dikit. Kalau memang sistem belum siap, gak usah migrasi,” cuit pemilik akun @pi****nk
