Miliarder India Ini Ungkap Kunci Sukses Jalankan Bisnis – Page 3

Liputan6.com, Jakarta – Miliarder Gautam Adani menekankan bahwa melayani pelanggan adalah kunci kesuksesan bisnis. Dalam sebuah unggahan di akun X miliknya pada 8 Januari kemarin, Gautam Adani mengucapkan terima kasih atas pencapaian besar Bandara Internasional Chhatrapati Shivaji Maharaj (CSMIA) di Mumbai.

Bandara ini telah meraih Akreditasi Level 5 dari Airports Council International (ACI) untuk “Pengalaman Pelanggan,” menjadikannya bandara pertama di India dan ketiga di dunia yang menerima penghargaan bergengsi ini.

Untuk diketahui, Bandara Mumbai dikelola oleh Adani Airport Holdings Limited yang merupakan salah satu bagian dari perusahaan yang dimiliki oleh dari miliarder Gautam Adani.

Dikutip dari etnownews Minggu, (12/1/2025), Adani sebut bahwa penghargaan ini sebagai tonggak penting dan meminta seluruh karyawan  bandara untuk terus mengutamakan kepuasan pelanggan.

“Tidak ada bukti kesuksesan bisnis yang lebih besar daripada kemampuan perusahaan melayani pelanggannya,” tulisnya.

Bandara Mumbai meraih penghargaan ini karena pendekatan berbasis data, teknologi digital, dan fokus pada kenyamanan penumpang. CSMIA juga mencatatkan pertumbuhan yang signifikan, dengan melayani 4,77 juta penumpang pada November 2024, termasuk 3,40 juta penumpang domestik dan 1,37 juta penumpang internasional.

Jeet Adani yang merupakan anak dari Gautam Madani dalam unggahannya, turut merayakan pencapaian ini sebagai langkah besar dalam mengukuhkan posisi Bandara Adani sebagai pemimpin global dalam pelayanan penumpang. Ia mengajak seluruh tim untuk terus memberikan pelayanan terbaik bagi para pelancong.

Dengan penghargaan ini, Bandara Mumbai menetapkan standar baru dalam pengalaman pelanggan dan terus berkomitmen untuk memberikan perjalanan yang lebih lancar dan menyenangkan bagi semua penumpang.