JABAR EKSPRES – Saat menjelajah internet, mungkin Anda pernah menemui pesan error “sent an invalid response. err_ssl_protocol_error” ketika mencoba mengakses sebuah website. Error ini bisa sangat mengganggu, terutama jika Anda sedang membutuhkan informasi penting dari situs tersebut. Pesan ini biasanya berkaitan dengan masalah pada koneksi SSL (Secure Sockets Layer), yang digunakan untuk mengamankan komunikasi antara browser dan server.
Masalah ini dapat disebabkan oleh berbagai faktor, seperti konfigurasi server yang salah, pengaturan waktu yang tidak akurat pada perangkat Anda, atau bahkan cache dan cookie browser yang rusak. Dikutip dari situs Kompak, berikut adalah beberapa langkah yang dapat Anda lakukan untuk mengatasi masalah ini.
Penyebab Terjadinya err_ssl_protocol_error
Sebelum membahas cara mengatasinya, berikut beberapa penyebab utama error ini yang harus kalian ketahui:
1. Konfigurasi SSL yang salah pada server: Situs web mungkin tidak memiliki sertifikat SSL yang valid atau konfigurasinya tidak benar.
2. Pengaturan waktu dan tanggal yang salah: Kesalahan waktu pada perangkat Anda dapat menyebabkan ketidakcocokan sertifikat SSL.
3. Cache dan cookie browser yang bermasalah: File sementara yang tersimpan di browser dapat memicu error ini.
4. Aplikasi antivirus atau firewall: Beberapa antivirus atau firewall dapat memblokir koneksi SSL.
5. Versi browser yang usang: Browser yang sudah lama tidak diperbarui mungkin tidak kompatibel dengan protokol SSL terbaru.
Cara Mengatasi err_ssl_protocol_error
Berikut beberapa solusi Kompak.or.id untuk mengatasi masalah ini:
1. Periksa Waktu dan Tanggal pada Perangkat Anda
Salah satu penyebab umum dari error SSL adalah waktu dan tanggal yang salah pada perangkat. Untuk memperbaikinya:
– Pastikan waktu dan tanggal perangkat Anda sudah sesuai dengan zona waktu saat ini.
– Jika waktu tidak akurat, perbarui secara otomatis melalui pengaturan perangkat Anda.
2. Bersihkan Cache dan Cookie Browser
Cache dan cookie yang rusak dapat menyebabkan error SSL. Ikuti langkah berikut untuk membersihkannya:
– Buka pengaturan browser Anda.
– Pilih opsi “Clear browsing data” atau “Hapus data penjelajahan”.
– Centang pilihan cache dan cookie, lalu klik “Hapus”.