Jakarta –
Apple mengumumkan program service baru untuk memperbaiki kamera iPhone 14 Plus yang bermasalah. Program perbaikan ini ditawarkan tanpa biaya alias gratis.
Dalam pengumumannya, Apple menemukan masalah di kamera belakang iPhone 14 Plus yang tidak menampilkan preview foto di layar. Perangkat yang terdampak hanya sebagian kecil, yaitu iPhone 14 Plus yang diproduksi antara 10 April 2023 sampai 28 April 2024.
Pengguna yang merasa kamera iPhone 14 Plus-nya bermasalah bisa mengecek nomor seri perangkatnya di website Apple berikut ini untuk mengetahui apakah perangkatnya terdampak atau tidak.
Setelah mengecek nomor serinya, pengguna bisa mengunjungi toko ritel Apple atau Apple Authorized Service Provider untuk memperbaiki iPhone 14 Plus yang bermasalah. Pengguna juga bisa menghubungi Apple Support untuk mengirimkan iPhone 14 Plus ke pusat perbaikan di Apple Repair Center.
Perlu dicatat jika iPhone 14 Plus yang mengalami kerusakan lainnya yang mengganggu proses perbaikan kamera belakang, seperti kaca belakang yang retak, harus diperbaiki terlebih dahulu sebelum memperbaiki kameranya.
Apple mengatakan program ini hanya berlaku untuk iPhone 14 Plus yang memenuhi syarat selama tiga tahun setelah tanggal penjualan perdana. Model iPhone lainnya tidak termasuk dalam program servis gratis ini, seperti dikutip dari 9to5Mac, Sabtu (2/11/2024).
Pengguna yang sudah terlanjur membayar untuk memperbaiki kamera belakangnya bisa menghubungi Apple untuk mengurus pengembalian dana atau refund. Program ini berlaku secara global dan tidak akan memperpanjang durasi garansi iPhone 14 Plus.
Ini bukan pertama kalinya Apple menawarkan program servis gratis untuk iPhone dan perangkat lainnya. Sebelumnya mereka meluncurkan program servis untuk memperbaiki receiver iPhone 12 dan iPhone 12 Pro, serta program servis untuk AirPods Pro yang mengeluarkan suara berderak atau statis.
(vmp/vmp)
