Antrean Penumpang di Stasiun Serpong dan Cawang Sempat Padat, Ini Kata KCI

Jakarta –

Antrean penumpang sempat padat di Stasiun Cawang, Jakarta Timur (Jaktim) dan Stasiun Serpong, Tangerang Selatan (Tangsel). Pihak KAI Commuter Indonesia (KCI) memberi penjelasan.

Sejumlah pengguna kereta rel listrik (KRL) mengunggah foto dan video soal kepadatan di Stasiun Serpong. Pihak KCI menjelaskan sempat ada perbaikan persinyalan antara di beberapa stasiun.

“Terdapat perbaikan persinyalan antara Stasiun Serpong – Cisauk dan Sudimara – Serpong saat ini sedang dalam penanganan petugas. Untuk perjalanan Commuter Line di lokasi masih bisa dilalui secara bergantian. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya,” kata KCI lewat akun X (Twitter) @CommuterLine, Selasa (26/11/2024).

Beberapa saat kemudian, KCI menyatakan perbaikan sudah selesai dilakukan. Perjalanan KRL kembali normal.

“Info lanjut perbaikan persinyalan di Stasiun Serpong – Cisauk dan Sudimara – Serpong saat ini telah selesai penanganan petugas. Untuk perjalanan Commuter Line beroperasi normal kembali. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya,” katanya.

Kondisi serupa terjadi di Stasiun Cawang. Penumpang menyebut terjadi antrean panjang tak seperti hari biasanya.

Belum ada penjelasan terkait penyebab kepadatan penumpang di Stasiun Cawang. KCI mengatakan akan menjadikan kritik dari penumpang untuk catatan perbaikan pelayanan.

“Selamat malam. Kritik serta saran yang disampaikan perihal headway perjalanan Commuter Line lintas Bogor menjadi catatan kami ke depannya demi meningkatkan kenyamanan pelanggan. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Terima kasih,” kata KCI.

(jbr/taa)