Periksa kembali tagihan dan pengeluaran kamu. Buat daftar perusahaan yang ingin dihubungi, lalu susun target negosiasi jika perlu.
Beberapa yang bisa jadi titik awal:
– Paket telepon seluler
– Layanan internet
– Layanan streaming
– Asuransi (mobil, rumah, penyewa)
– Suku bunga kartu kredit
– Keanggotaan pusat kebugaran
– Tagihan medis
Mulailah dari perusahaan yang paling mudah dihubungi, misalnya tagihan kecil. Jika baru pertama kali bernegosiasi, lebih gampang berlatih dengan tagihan telepon USD 60 ketimbang tagihan medis USD 2.000.
Lalu, siapkan bukti:
Bandingkan tarif pesaing, catat lama langganan Anda, atau temukan masalah layanan yang bisa jadi alasan diskon.
Saat menelepon, tunjukkan kepercayaan diri.
Bersikaplah sopan, ramah, bahkan selipkan obrolan ringan agar suasana lebih cair.
Jika harga tetap tidak bisa digoyang, minta bicara dengan supervisor atau tim retensi. Mereka biasanya punya wewenang lebih untuk memberi potongan.
Tetap sopan tapi tegas. Kalau masih buntu, coba lagi lain waktu—perwakilan berbeda bisa memberi hasil berbeda.
:strip_icc():format(jpeg)/kly-media-production/medias/4577263/original/018833300_1694784048-84e8a888-4eb6-4313-b3cd-ca8afe6b9e8d.jpg?w=1200&resize=1200,0&ssl=1)