Jakarta –
Universitas Negeri Semarang (Unnes) mengadakan survei kepuasan terkait Seleksi Penerimaan Taruna Akademi Kepolisian (Akpol) Tahun Anggaran 2025. Hasilnya Pelayanan Seleksi Penerimaan Taruna Akpol tahun ini dalam kategori A atau Sangat Baik.
Dalam laman dokumen survei yang diterima detikcom, Sabtu (2/8/2025), tim peneliti Unnes menggunakan indikator sesuai Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 14 Tahun 2017 tentang Pedoman Penyusunan Survei Kepuasan Masyarakat Unit Penyelenggara Pelayanan Publik. Dalam Permen tersebut terdapat 9 indikator yaitu persyaratan, prosedur, waktu, biaya, standar pelayanan, kompetensi pelaksana, perilaku pelaksana, sarana dan prasarana, dan penanganan pengaduan.
“Responden pada kali ini adalah calon taruna, orang tua calon taruna, dan panitia internal dan eksternal,” tulis dokumen survei.
Tujuan survei ini adalah memperoleh gambaran secara obyektif mengenai kepuasan masyarakat terhadap gelaran Seleksi Penerimaan Akpol. Sehingga hasil survei dapat menjadi acuan evaluasi di masa mendatang.
“Pelayanan Seleksi Penerimaan Taruna Akademi Kepolisian Negara Republik Indonesia Tahun 2025 berada dalam kategori Sangat Baik (A),” tulis survei tersebut.
Dalam survei ini terdapat margin of error pada kategori orang tua catar sebanyak 0,94 persen, lalu panitia sebesar 1,41 persen. Periode pengisian sejak 12 hingga 26 Juli 2025.
“Kategori catar margin of error-nya 0 persen karena semua mengisi,” jelas hasil survei.
(aud/idh)