Jakarta: Kesalahan saat mentransfer uang bisa saja terjadi. Hal ini pun tentu membuat kita bingung dan khawatir.
Jika kamu pernah salah transfer di BCA, penting untuk segera mengambil langkah yang tepat agar masalah ini dapat diselesaikan dengan cepat.
Meskipun prosesnya bisa sedikit memakan waktu, ada beberapa cara yang bisa dilakukan untuk mengatasi kesalahan transfer tersebut. Simak rankuman penjelasannya seperti dikutip langsung dari laman BCA dan Deposito BPR.
Yang perlu dilakukan jika salah transfer BCA
Hubungi pihak bank
Segera setelah menyadari salah transfer, hubungi call center BCA yang buka 24 jam. Kalau mau langsung ke kantor cabang, datanglah pada jam kerja. Jangan lupa siapkan dokumen seperti KTP, kartu debit/kredit, dan bukti transfer (screenshot atau struk ATM).
Ceritakan tentang kejadiannya
Saat melapor, ceritakan kronologi kejadian dengan jelas. Misalnya, kapan transfer itu dilakukan, metode yang digunakan, nomor rekening penerima, dan jumlah uang yang salah terkirim. Pastikan semua jawaban sesuai dengan bukti yang ada.
Menunggu verifikasi dari Bank
Jika kesalahan transfer sudah terkonfirmasi, BCA akan menghubungi pemilik rekening penerima untuk meminta persetujuan pengembalian uang. Jika penerima setuju, dana akan dikembalikan ke rekening kamu.
Menunggu pengembalian uang
Setelah semuanya dikonfirmasi, kamu harus menunggu sekitar 14 hari kerja (tergantung bank) sampai uang kamu kembali. Proses ini selesai begitu dana yang salah transfer sudah ada di rekening kamu.
Surat pernyataan salah transfer BCA
SURAT PERNYATAAN SALAH TRANSFER
Yang bertanda tangan di bawah ini:
Nama: John Doe
Alamat: Jl. Merdeka No. 45, Jakarta
No. KTP: 1234567890123456
Nomor Rekening BCA: 123-456-7890
No. Telp/HP: 0812-3456-7890
Dengan ini menyatakan bahwa saya telah melakukan transfer dana melalui rekening BCA saya ke rekening yang tidak sesuai. Berikut adalah rincian transfer yang dimaksud:
Tanggal dan Waktu Transfer: 10 Desember 2024, 14:30 WIB
Nomor Rekening Tujuan: 987-654-3210
Jumlah Uang yang Ditransfer: Rp 5.000.000
Metode Transfer: Mobile Banking
Saya menyadari bahwa transfer yang saya lakukan tidak sesuai dan merupakan kesalahan dari pihak saya. Dengan ini, saya mohon agar pihak BCA dapat membantu untuk memproses pengembalian dana yang telah salah transfer tersebut.
Demikian surat pernyataan ini saya buat dengan sebenar-benarnya, dan saya siap untuk memberikan informasi atau dokumen lain yang diperlukan untuk proses lebih lanjut.
Jakarta, 11 Desember 2024
Tanda Tangan,
John Doe
Tips agar tidak salah transfer
Masukkan nomor rekening dengan benar dan hati-hati. Pastikan nomor rekening yang kamu tuju sudah tepat.
Cek ulang nama dan nomor rekening penerima. Pastikan nama yang tertera di aplikasi seperti myBCA, BCA mobile, atau KlikBCA sesuai dengan yang kamu tuju.
Gunakan fitur autofill di perangkatmu agar nomor rekening penerima terisi otomatis dan mengurangi kesalahan ketik saat transaksi.
Simpan data penerima jika sering transfer lewat aplikasi mobile banking, agar lebih mudah dan cepat di lain waktu.
Setelah transfer, pastikan dana sudah diterima dengan menghubungi penerima.
Cek riwayat transfer di aplikasi atau buku rekening untuk memastikan transfer berhasil.
Jangan terburu-buru saat transfer. Ketika panik, kamu bisa salah memilih nomor rekening atau nama penerima.
Hapus nomor rekening yang tidak diperlukan agar tidak salah pilih saat transfer berikutnya.
Jika salah transfer, segera hubungi BCA untuk melaporkan masalahnya. Proses pengembalian dana mungkin memakan waktu, tapi dengan langkah yang tepat, dana akan kembali.
Pastikan untuk selalu cek ulang data penerima agar tidak terulang lagi. (Nanda Sabrina Khumairoh)
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
dan follow Channel WhatsApp Medcom.id
(ANN)
