Jakarta, CNBC Indonesia – Pengguna smartphone pasti pernah mengalami saat data seluler aktif tapi tidak bisa digunakan, meskipun iconnya sudah muncul di jendela toolbar dan paket data sudah diaktifkan.
Ketika sudah seperti ini, tentunya smartphone Anda tidak akan bisa berfungsi dengan baik. Apalagi hampir semua aplikasi, game, dan media sosial membutuhkan akses internet agar bisa bekerja sesuai fungsinya. Tanpa internet, Anda akan menjadi terbatas penggunaannya.
Lantas, apa penyebab data seluler tidak bisa digunakan meskipun sudah aktif?
Ada beberapa penyebab utama yang dapat mengakibatkan smartphone Anda tidak bisa terhubung ke internet. Beberapa diantaranya sebagai berikut:
1. Terjadi error atau bug pada sistem di
dalam ponsel
2. Aktifnya pengaturan jaringan otomatis
3. Terserang virus dan malware
4. Sedang ada gangguan dari operator SIM
5. Slot SIM Card bermasalah
6. Ponsel pernah di root.
Tentunya selain beberapa penyebab tersebut, masih ada banyak faktor lainnya yang membuat internet di smartphone bermasalah.
Setelah mengetahui penyebab mengapa internet smartphone Anda sering bermasalah, berikut ini solusi cara mengatasi data seluler aktif tapi tak bisa internetan yang dapat Anda coba sendiri di rumah.
Cara Mengatasi Data Seluler Aktif Tapi Tak Bisa Internetan
1. Aktifkan Mode Airplane
Cara pertama yang dapat Anda lakukan untuk mengatasi data seluler aktif tapi tidak bisa digunakan untuk internetan adalah dengan mengaktifkan mode Airplane untuk sementara waktu.
Anda bisa mengaktifkan mode pesawat di smartphone untuk beberapa detik, kemudian matikan kembali sehingga jaringan internet provider akan melakukan refresh dan mencari koneksi yang lebih baik.
Meskipun terdengar sepele, tetapi kenyataannya cara ini cukup ampuh untuk mengatasi berbagai masalah yang berhubungan dengan jaringan internet provider.
2. Setting Ulang APN
Cara memperbaiki jaringan internet di smartphone berikutnya adalah dengan melakukan reset alias setting ulang APN operator yang Anda gunakan.
Biasanya ketika pengaturan APN diubah, maka koneksi internet juga akan mengalami perubahan entah itu lebih stabil, cepat, atau bahkan bisa hilang.
Oleh karena itu, Anda harus melakukan reset APN secara tepat agar jaringan internet di smartphone Anda bisa aktif kembali secara normal seperti biasanya.
Biasanya APN akan secara otomatis ter-settings saat pertama kali memasukkan kartu SIM ke dalam smartphone. Tetapi tidak ada salahnya untuk mengecek kembali pengaturan APN pada smartphone Anda.
Jika Anda belum tahu, berikut ini cara mengganti pengaturan APN di smartphone:
– Buka “pengaturan”
– Cari menu “Kartu SIM & Jaringan Seluler”
– Pilih opsi “Nama Titik Akses” (APN)
– Jangan mengganti yang sudah ada,
tetapi pilih “Buat APN Baru”
– Terakhir, masukkan APN yang sesuai
dengan kartu SIM yang digunakan
3. Lepas Sementara Kartu SIM
Solusi berikutnya untuk mengatasi data seluler aktif tapi tak bisa internetan yaitu dengan melepas sementara kartu SIM yang Anda gunakan.
Anda bisa mencobanya untuk melepas terlebih dahulu selama beberapa saat, setelah itu Anda pasang kembali di perangkat smartphone.
Biasanya setelah melakukan cara ini, maka data seluler pun sudah bisa kembali digunakan dengan normal tanpa ada gangguan seperti sebelumnya.
Jika Anda tahu bahwa semua kartu SIM yang digunakan mempunyai lempengan kuningan di salah satu bagian. Di mana lempengan kuningan inilah yang membuat kartu SIM Anda bisa digunakan untuk keperluan telepon, sms, dan internet.
SIM Anda bisa bermasalah jika terjadi gores, bahkan kotoran yang menempel pada kuningan juga bisa membuat kartu SIM Anda mengalami masalah. Salah satunya tidak bisa digunakan untuk memakai internet.
Maka dari itu, tidak ada salahnya jika Anda melepas kartu SIM dari smartphone dan membersihkan lempengan kuningan yang ada di dalamnya. Setelah itu, pasang kembali kartu SIM dan aktifkan kembali data seluler seperti biasa.
4. Telepon Call Center Operator
Solusi selanjutnya yang dapat Anda gunakan ketika data seluler aktif tapi tak bisa internet yaitu dengan menelpon pihak call center operator yang digunakan.
Call center akan memberikan Anda beberapa solusi terkait masalah jaringan yang sedang Anda alami. Tapi pastikan juga kalau Anda memiliki pulsa yang cukup sebelum menelpon call center operator, karena pada umumnya panggilan ini akan dikenakan tarif berbayar.
5. Reboot Smartphone
Anda juga bisa untuk mencoba reboot smartphone Anda sambil tetap mengaktifkan mode Airplane. Setelah smartphone hidup kembali, kemudian Anda matikan mode Airplane tersebut.
Meskipun sederhana, tetapi cara memperbaiki jaringan internet di smartphone satu ini sudah banyak digunakan dan banyak yang terbukti berhasil.
Selain itu, cara ini juga biasanya sering digunakan untuk mengatasi koneksi internet yang lemot atau bahkan data seluler yang tidak bisa aktif sama sekali.
6. Mengalihkan Jaringan Secara Manual
Jika berbagai cara di atas masih tidak bisa membuat data seluler Anda digunakan untuk internet, Anda bisa mencoba untuk mengalihkan jaringan secara manual di smartphone Anda.
Misalnya, jika Anda sedang menggunakan jaringan 4G LTE only, Maka Anda bisa alihkan dulu ke jaringan 2G atau 3G untuk sementara waktu. Tunggu beberapa saat, lalu Anda ganti lagi ke jaringan 4G.
Di dalam beberapa kasus, cara ini terbukti untuk mengatasi masalah data seluler aktif tetapi tidak bisa internetan di berbagai operator dan merk smartphone. Kondisi ini juga cocok ketika di tempat Anda berada tidak ada layanan 4G oleh operator SIM yang digunakan.
Tidak jarang dengan menggunakan cara ini juga mampu untuk menjadi solusi dari cara mengaktifkan data seluler yang tidak muncul.
7. Cek Sisa Kuota Internet
Seringkali salah satu penyebab mengapa data seluler tidak berfungsi adalah karena kuota internet yang habis tetapi tidak disadari oleh pengguna smartphone.
Oleh karena itu, Anda bisa mencoba untuk cek kuota internet yang dimiliki terlebih dahulu. Jika ternyata memang sudah habis, pastinya Anda harus membeli paket internet baru.
8. Membersihkan File Cache Pada Smartphone
Cara terakhir yang dapat Anda gunakan untuk membuat data seluler Anda dapat digunakan untuk internetan yaitu membersihkan file cache.
Meskipun file cache terutama di Android sangat berguna karena bisa mempercepat sistem dalam mengambil data yang Anda perlukan, bukan berarti kalau file cache tersebut tidak bisa menimbulkan masalah.
Di beberapa kasus, file cache ini bisa menjadi penyebab munculnya banyak bug dan error pada sistem yang mengakibatkan smartphone tidak bisa digunakan untuk internetan.
Jika Anda ingin melakukannya, Anda bisa ikuti langkah-langkah berikut ini:
Dengan begitu, jika terjadi bug dan error karena file cache, maka dengan proses tadi seluruh masalah tersebut akan benar-benar teratasi.
Demikian 8 cara yang dapat Anda lakukan jika data seluler aktif tapi tak bisa digunakan untuk internetan. Anda cukup memilih satu dari 8 cara tadi dan pilih yang paling berguna untuk smartphone Anda. Selamat mencoba!
(fab/fab)
