TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA – Konsep Non-Fuel Retail (NFR) di Stasiun Pengisian Bahan Bakar Umum (SPBU) semakin berkembang dalam beberapa tahun terakhir.
Jika sebelumnya SPBU hanya berfungsi sebagai tempat pengisian bahan bakar, kini konsepnya mulai beralih menjadi area komersial yang menawarkan berbagai layanan tambahan bagi konsumen.
Mulai dari minimarket, restoran cepat saji, hingga layanan otomotif, semuanya kini menjadi bagian dari ekosistem bisnis SPBU modern.
Kania Hapsari, Manager Non Fuel Retail Business dari PT Pertamina Patra Niaga mengatakan, tren ini tidak lepas dari perubahan pola konsumsi masyarakat yang menginginkan pengalaman lebih praktis dan efisien.
“Konsumen tidak hanya ingin mengisi bahan bakar, tetapi juga mencari kenyamanan dalam berbelanja, makan, atau bahkan sekadar beristirahat,” kata Kania Hapsari di Jakarta belum lama ini.
Dengan konsep NFR, SPBU tidak lagi sekadar tempat persinggahan, melainkan destinasi yang memiliki nilai tambah bagi pengguna kendaraan.
Di sisi lain bagi perusahaan yang bergerak di bidang ritel, konsep ini menjadi peluang besar.
Mereka dapat memanfaatkan lokasi strategis SPBU yang memiliki arus lalu lintas tinggi untuk menjangkau lebih banyak pelanggan.
“Selain itu, kehadiran berbagai layanan di satu tempat juga mendorong peningkatan daya saing bisnis, baik bagi pengusaha SPBU maupun mitra usaha yang bergabung dalam ekosistem ini,” katanya.
Meski menjanjikan, pengembangan NFR di SPBU juga menghadapi sejumlah tantangan.
Salah satunya adalah bagaimana menciptakan pengalaman berbelanja yang sesuai dengan kebutuhan konsumen tanpa mengganggu fungsi utama SPBU.
Selain itu, pemilihan mitra usaha yang tepat juga menjadi faktor krusial agar model bisnis ini dapat berjalan dengan optimal dan memberikan manfaat bagi semua pihak.
PT Pertamina Patra Niaga (Pertamina) melihat peluang besar dalam mengembangkan Non-Fuel Retail di jaringan SPBU miliknya.
Salah satu mitra yang baru saja menjalin kerjasama dengan Pertamina dalam pengembangan non-fuel retail adalah PT Bing Kreatif Mandiri (Bingxue), sebuah brand F&B yang dikenal dengan produk minuman dan makanan ringan.
Penandatanganan kerjasama ini dilakukan pada Februari 2025 di kantor pusat PT Pertamina Patra Niaga, menandai langkah awal ekspansi Bingxue di SPBU Pertamina.
“Kami mengharapkan kerjasama ini dapat memberikan dampak positif bagi kedua belah pihak,” ujar Alex dari PT Bing Kreatif Mandiri.
Dengan kolaborasi ini, Bingxue memiliki peluang besar untuk menjangkau lebih banyak konsumen melalui lokasi-lokasi strategis SPBU.
Selama ini, keberadaan store Bingxue di SPBU telah terbukti memberikan hasil penjualan yang stabil dan menguntungkan.
Di sisi lain, kehadiran Bingxue menjadi bagian dari strategi memperkaya layanan di SPBU agar semakin menarik bagi pelanggan.
Selain itu, langkah ini menjadi permulaan bagi Pertamina dalam mengembangkan bisnis retail non-fuel.
Saat ini, fokus utama masih pada optimalisasi konsep di SPBU, namun ke depannya, Pertamina juga membuka peluang ekspansi ke luar area SPBU.
“Ke depannya kami tentu juga akan membuka peluang adanya outlet-outlet baru di luar SPBU, seperti di area perkantoran, public service area, maupun di lokasi-lokasi lainnya yang memungkinkan adanya pengalaman berbelanja yang lebih komprehensif dan inovatif bagi konsumen,” kata Kania Hapsari.
Ekspansi ini menunjukkan bahwa Pertamina tidak hanya berfokus pada sektor energi, tetapi juga melihat potensi bisnis di sektor ritel.
Melalui kemitraan dengan brand seperti Bingxue, Pertamina berusaha menciptakan ekosistem bisnis yang lebih dinamis dan berkelanjutan.
Hal ini juga menjadi peluang bagi pelaku usaha lain yang ingin memanfaatkan lokasi SPBU sebagai tempat pemasaran produk mereka.
