Perusahaan: Facebook

Jakarta –

Handphone (HP) menjadi tak berfungsi optimal jika ada masalah teknis yang mengganggu, apalagi jika berhubungan dengan output suara. Jika HP tiba-tiba tidak mengeluarkan suara meskipun volume sudah diatur ke tingkat maksimal, bisa jadi karena berbagai faktor.

Mulai dari pengaturan yang salah hingga kerusakan perangkat keras. Apakah masalah ini disebabkan oleh bug perangkat lunak, gangguan pada speaker, atau mungkin pengaturan audio yang tidak sesuai? Baiknya pahami dulu penyebabnya agar solusi yang tepat dapat diterapkan.

5 Penyebab HP Tidak Mengeluarkan Suara Meski Volume Full

Terkadang masalah muncul pada HP, salah satunya adalah HP tidak mengeluarkan suara. Meski sudah menaikkan volume HP dengan tombol volume pun, HP bisa saja tidak mengeluarkan suara.

HP yang tidak bersuara, meski volume sudah penuh, bisa membuat pengguna melewatkan notifikasi panggilan atau pesan yang masuk. Bahkan pengguna juga jadi tidak bisa menonton video dengan suara yang jelas. Jangan buru-buru bawa ke teknisi dulu, mungkin ini yang menjadi penyebabnya:

1. HP dalam Mode Senyap atau Jangan Ganggu

Hal ini kerap dialami saat kita tengah berada di kesibukan, lalu saat tengah memutar video di media sosial tidak muncul suaranya. Sebabnya, HP tengah pada posisi silent atau mode senyap.

Biasanya, mode ini tak cuma mempengaruhi ke suara nada dering HP, tapi juga musik, media pemutar, hingga alarm. Meski volume penuh, HP akan tetap tak bersuara pada mode senyap ataupun jangan ganggu (Do Not Disturb).

Laman Carlcare Service menyebut, mode jangan ganggu juga dapat memblokir suara dan pemberitahuan di ponsel. Hal ini membuat semua panggilan telepon atau notifikasi pesan tidak muncul di layar HP agar tidak mengganggu pengguna. Selain itu laman Guiding Tech menjelaskan, mode silent atau senyap mematikan suara semua bentuk notifikasi, baik itu notifikasi pesan, panggilan, maupun alarm.

Sekedar diketahui, jika menggunakan mode silent maka notifikasi dan panggilan tetap muncul di layar, hanya saja tidak ada suara. Sementara untuk do not disturb, bukan hanya tidak ada suara, notifikasi dan pemberitahuan panggilan pun tidak terlihat sampai mode ini dimatikan.

2. Volume Aplikasi Rendah

Jika kamu menggunakan HP dengan sistem operasi Android, penting untuk memahami bahwa Android memiliki pengaturan suara yang berbeda untuk setiap fungsi atau aplikasi. Dalam laman Samsung dijelaskan, ponsel pada beberapa aplikasi dapat punya volume yang lebih rendah atau lebih besar secara tidak sengaja.

Pada laman Headphonesty, disebut sistem Android memungkinkan pengaturan volume terpisah untuk nada dering dan notifikasi, panggilan, alarm, serta media atau aplikasi yang sedang digunakan. Maka, maksimalkan volume ke tingkat tertinggi. Tekan tombol volume naik di sisi ponsel.

Pengguna dapat menyesuaikan volume masing-masing fungsi tersebut sesuai kebutuhan. Sebagai contoh saat sedang menelepon, kamu tetap bisa bermain game di waktu yang sama. Maka, volume aplikasi game dapat dikecilkan tanpa mempengaruhi volume panggilan yang dapat dibiarkan tetap besar atau bahkan ditingkatkan.

3. Tersambung ke Perangkat Eksternal

Cek lagi, apakah ada perangkat tersambung ke sumber audio eksternal? Jika HP masih tersambung seperti ke bluetooth headset atau kabel tertentu, lepaskan apa pun yang bersambung ke HP.

Bahkan, bluetooth tongkat selfie juga mungkin bisa mempengaruhi. Cek juga, mungkin casing atau penutup pelindung HP milikmu dapat mematikan suara atau menghalangi speaker.

4. Speaker Kotor atau Basah

Jika suara yang berasal dari ponselmu seperti teredam atau diredam, itu mungkin karena speaker basah atau terhalang. Bersihkan speaker dengan lembut menggunakan tisu, atau sikat gigi kering untuk membersihkan kotoran yang menghalangi. Cek ponselmu setelahnya, untuk melihat apakah suara telah membaik.

5. Masalah Pada Software atau Hardware

Kemungkinan lainnya adalah masalah pada perangkat keras maupun perangkat lunak HP. Gangguan sistem perangkat lunak bisa menyebabkan beberapa fungsi HP tidak bekerja dengan baik, salah satunya volume.

Begitu pula dengan gangguan pada perangkat keras, misalnya speaker HP. Speaker yang rusak bisa membuat suara yang keluar menjadi lirih atau bahkan senyap, meski volume HP disetel maksimal.

5 Cara Mengatasi HP Tidak Mengeluarkan Suara Meski Volume Full

Setelah mengetahui penyebab pasti mengapa HP tidak mengeluarkan suara padahal volume penuh, ada beberapa cara mengatasinya. Berikut solusinya, dilansir dari laman iPhone dan Samsung. Mungkin, cara ini bisa dilakukan tanpa perlu membawa HP ke teknisi.

1. Nonaktifkan Mode Silent dan Do Not Disturb

Mode silent atau Do Not Disturb (Jangan Ganggu) sering menjadi penyebab HP tidak mengeluarkan suara meskipun volume sudah maksimal. Maka untuk memeriksanya, cek tab menu HP dan pastikan kedua mode tersebut dinonaktifkan.

2. Periksa Pengaturan Volume Video di Aplikasi

Jika masalah hanya terjadi saat memutar video di aplikasi tertentu, kemungkinan besar video tersebut dalam kondisi mute. Beberapa aplikasi seperti YouTube, Instagram, X (Twitter), dan Facebook memiliki kontrol volume khusus untuk video.

Pastikan untuk memeriksa ikon speaker di bagian bawah video dan aktifkan suara jika ikon menunjukkan bahwa video dalam kondisi senyap. Jangan lupa, cek juga besar volume saat membuka video yang kamu ingin tampilkan.

3. Putuskan Koneksi dengan Perangkat Audio Eksternal

HP mungkin terhubung dengan perangkat audio eksternal seperti earphone atau speaker, baik melalui kabel maupun Bluetooth. Ini bisa menyebabkan suara tidak keluar dari speaker HP. Lepaskan earphone atau matikan Bluetooth untuk memutus koneksi tersebut, sehingga suara kembali diarahkan ke speaker bawaan HP.

4. Bersihkan Speaker dan Perangkat

Speaker HP yang kotor dapat menyebabkan suara terdengar pelan atau teredam. Bahkan jika kamu tengah mengenakan headphone lalu suara tidak muncul, mungkin masalahnya ada kotoran pada lubang kabel headphone milikmu.

Bersihkan speaker dan perangkat pendukung, secara hati-hati menggunakan cotton bud, tisu, atau alat pembersih kecil lainnya.

5. Restart atau Setel Ulang HP

Masalah pada sistem perangkat lunak sering kali menyebabkan HP tidak mengeluarkan suara. Cobalah untuk merestart HP dengan menekan dan menahan tombol daya hingga muncul menu Power. Pilih Matikan, tunggu sekitar 30 detik, lalu nyalakan kembali.

Jika masalah tetap terjadi, kamu dapat mempertimbangkan opsi pengaturan ulang pabrik (factory reset) sebagai langkah terakhir. Ini adalah pilihan terakhir, jadi pastikan semua data telah dicadangkan sebelum melakukan reset. Sebab proses ini akan menghapus semua file dan pengaturan di HP-mu.

Nah itulah tadi cara-cara mengatasi masalah HP tidak ada suara, meski volume penuh. Jika cara itu belum berhasil, barulah bawa HP ke service center terpercaya karena khawatir ada masalah hardware.

(aau/fds)