PIKIRAN RAKYAT – Aplikasi Andal by Taspen dirancang untuk memudahkan para pensiunan dalam mengakses berbagai layanan, termasuk proses pencairan gaji pensiun. Salah satu fitur penting dalam aplikasi ini adalah otentikasi melalui foto selfie.
Namun, tidak sedikit pensiunan yang mengalami kendala saat melakukan otentikasi, seperti foto selfie yang ditolak sistem.
Mengapa Otentikasi Wajah Sering Ditolak Sistem?
Ada beberapa faktor yang dapat menyebabkan foto selfie ditolak saat proses otentikasi di Andal by Taspen, antara lain:
– Pastikan foto selfie memiliki pencahayaan yang cukup, wajah terlihat jelas, dan tidak buram. Hindari mengambil foto dengan latar belakang yang terlalu ramai atau bercahaya.
– Pastikan wajah Anda berada di dalam bingkai yang telah ditentukan dan tidak tertutupi oleh rambut atau aksesoris.
– Hindari tersenyum lebar atau mengerutkan dahi saat mengambil foto. Ekspresi wajah harus natural dan sesuai dengan foto pada KTP.
– Jaringan internet yang tidak stabil dapat menghambat proses pengiriman data foto.
– Terkadang, terjadi kesalahan sinkronisasi data antara perangkat Anda dan sistem Taspen.
Tips Mengatasi Gagal Otentikasi
– Pastikan foto selfie yang Anda ambil memenuhi syarat yang telah ditentukan, yaitu wajah terlihat jelas, pencahayaan cukup, dan tidak buram.
– Usahakan mengambil foto di tempat yang terang dan tidak memiliki bayangan.
– Sesuaikan posisi wajah Anda dengan bingkai yang telah disediakan pada aplikasi.
Ada beberapa faktor yang dapat menyebabkan foto selfie ditolak saat proses otentikasi di Andal by Taspen, ini solusinya. Tangkapan layar App Store
– Pastikan Anda terhubung dengan jaringan internet yang stabil.
– Pastikan Anda menggunakan aplikasi Andal by Taspen versi terbaru.
– Jika masalah terus berlanjut, jangan ragu untuk menghubungi call center Taspen untuk mendapatkan bantuan.
Otentikasi melalui foto selfie merupakan salah satu upaya Taspen untuk meningkatkan keamanan dan transparansi dalam penyaluran dana pensiun.
Dengan adanya otentikasi, dapat dipastikan bahwa dana pensiun diterima oleh pihak yang berhak.
Disclaimer: Informasi yang disajikan dalam artikel ini bersifat umum dan dapat berubah sewaktu-waktu. Untuk informasi lebih lanjut, silakan hubungi call center Taspen.***
Simak update artikel pilihan lainnya dari kami di Google News
