Citrix mengatakan, masalah ini disebabkan oleh ketidakcocokan dengan beberapa berkas driver. Bug ini hanya memengaruhi Citrix SRA baru, yang dibuat pada November 2024.
Perusahaan mengklaim, bug ini tidak memengaruhi versi software yang lebih lama. Sekadar informasi, Citrix SRA digunakan oleh perusahaan untuk melacak dan memeriksa pekerjaan pengguna di aplikasi Citrix.
Pengguna rumahan yang tidak memakai tools ini aman dari bug tersebut.
Adapun versi Windows yang terpengaruh bug ini antara lain adalah:
:strip_icc():format(jpeg):watermark(kly-media-production/assets/images/watermarks/liputan6/watermark-color-landscape-new.png,1100,20,0)/kly-media-production/medias/4879430/original/059892300_1719761953-mICROSOFT.jpg?w=1200&resize=1200,0&ssl=1)