PIKIRAN RAKYAT – Sejak diluncurkannya aplikasi Andal by Taspen, proses pencairan pensiun menjadi lebih mudah dan praktis.
Namun, tidak sedikit pensiunan yang mengalami kendala saat melakukan otentikasi, seperti munculnya pesan error. Lantas, apa saja penyebabnya dan bagaimana cara mengatasinya?
Kenapa Otentikasi Taspen Sering Gagal?
Ada beberapa faktor yang dapat menyebabkan gagal saat melakukan otentikasi Taspen, antara lain:
– Jaringan internet yang buruk dapat mengganggu proses pengiriman data.
– Spesifikasi perangkat yang digunakan, seperti kamera atau prosesor, mungkin tidak memadai.
– Pastikan aplikasi Andal by Taspen yang Anda gunakan adalah versi terbaru.
– Pastikan data pribadi yang Anda masukkan sudah benar dan sesuai dengan data yang terdaftar di Taspen.
– Terkadang, gangguan pada server Taspen dapat menyebabkan proses otentikasi gagal.
– Pastikan foto yang digunakan untuk otentikasi memiliki kualitas yang baik, pencahayaan yang cukup, dan tidak buram.
Berikut fitur unggulan dan cara menggunakan Andal by Taspen untuk pensiuan. Efektif pada 1 Januari 2025.*
Solusi Mengatasi Gagal Otentikasi Taspen
– Pastikan Anda terhubung dengan jaringan internet yang stabil.
– Periksa apakah ada pembaruan aplikasi Andal by Taspen dan lakukan update jika tersedia.
– Pastikan semua data yang Anda masukkan, seperti nomor Taspen, NIK, dan tanggal lahir, sudah benar.
– Coba ulangi proses otentikasi beberapa saat kemudian.
– Jika masalah terus berlanjut, segera hubungi call center Taspen untuk mendapatkan bantuan.
Pentingnya Otentikasi Taspen
Otentikasi merupakan langkah penting untuk memastikan bahwa dana pensiun diterima oleh pihak yang berhak. Dengan adanya otentikasi, penyaluran dana pensiun dapat dilakukan dengan lebih aman dan transparan. Selain itu, otentikasi juga berguna untuk memperbarui data peserta pensiun.
Tips Sukses Melakukan Otentikasi Taspen
Gunakan smartphone atau tablet dengan spesifikasi yang cukup.Lakukan otentikasi di tempat yang tenang dan memiliki pencahayaan yang cukup.
Ikuti langkah-langkah yang tertera pada aplikasi dengan seksama, dan simpan bukti hasil otentikasi sebagai arsip.
Bagi peserta pensiun yang masih mengalami kendala dalam proses otentikasi, diharapkan untuk segera menghubungi call center Taspen agar masalah dapat segera teratasi.***
Simak update artikel pilihan lainnya dari kami di Google News
