PIKIRAN RAKYAT – Aplikasi Byond by BSI masih mengalami gangguan hingga hari ini, Senin 10 Februari 2025. Layanan keuangan syariah tersebut tidak dapat diakses sama sekali. Pada Kamis 6 Februari 2025 sore, seluruh ATM juga tidak berfungsi sebagaimana mestinya.
BSI pun tengah mengupayakan maintenance atau perbaikan aplikasi Byond by BSI untuk menanggulangi error di aplikasi Byond by BSI. Lantas sampai kapan maintenance aplikasi Byond by BSI?
Sambil menunggu maintenance Byond by BSI selesai, Sobat PR juga bisa menyampaikan keluhan ke Bank Syariah Indonesia (BSI) bisa disampaikan melalui Call Center BSI di nomor 14040. Anda juga bisa menghubungi BSI melalui WhatsApp di nomor +62 815-8411-4040 atau email di Contactus@bankbsi.co.id.
Sementara itu, salah satu nasabah yang enggan disebutkan namanya mengatakan bahwa dia masih bersabar menunggu perbaikan. Namun, hingga Senin 10 Februari 2025 pagi, aplikasi tersebut masih belum dapat digunakan.
“Saya mau melakukan transaksi, tapi aplikasi Byond by BSI masih tidak bisa diakses. Bagaimana mau melakukan transaksi kalau perbaikan kendala memakan waktu yang lama?” tuturnya.
“Saya ingin melakukan pembayaran pesanan dan ada transaksi lainnya, tapi belum kunjung bisa,” ucapnya.
Sementara itu, keterangan yang muncul pada aplikasi Byond by BSI menyebutkan bahwa sedang dilakukan pemeliharaan sistem untuk peningkatan layanan agar lebih optimal. Namun, pada Senin 10 Februari 2025, notifikasi kendala penggunaan aplikasi Byond by BSI kembali muncul.
Masih Gangguan
Aplikasi Byond by BSI tampaknya masih mengalami gangguan sampai Senin 10 Februari 2025 siang ini. Berdasarkan pantauan Pikiran-Rakyat.com pada pukul 13.06 WIB, sejumlah nasabah masih melayangkan protes melalui media sosial resmi BSI.
“Oii ini kapan selesai ganguannya,” ucap akun @andri**.4** sekitar satu jam yang lalu.
“Mau sampe kapan ini erorr terus,” ujar akun @im**_musya*** sekitar 5 jam yang lalu.
“Tolong banget ini mah, kalo lagi optimalisasi sistem lagi perbaikan perbaikan bisa ga kalo ga di jam jam orang transaksi? Makin ga nyaman pake BSI,” tutur akun @fn.amali***.
Byond by BSI Masih Error
Akan tetapi, proses pemeliharaan sistem yang dilakukan Bank BSI terhadap aplikasi Byond by BSI tampaknya masih belum selesai. Sebab, sampai Senin 10 Februari 2025 siang, terpantau tidak sedikit nasabah yang mengeluhkan belum bisa menggunakan aplikasi tersebut.
“Mau sampai kapan ini min? Sampai hari ini pun yang hari kerja dan jam sibuk dan butuh pembayaran pun masih gabisa,” ujar akun @Arnokun*** pada pukul 12.50 WIB.
“Bohong Mulu, sampe skarang gak bisa di pake @bankbsi_id,” ucap akun @hanssaj*** pada pukul 13.13 WIB.
“INI JAM BERAPAAA BISANYA DIPAKE BSIII ANJ*R DARI SABTU-SENIN GANGGUAN TERUSSSSSSSSS. ORANG BUTUH TAUUUUUUU,” kata akun @sijo**** pada pukul 13.27 WIB.
Terkait keluhan nasabah di media sosial X, bank BSI pun memberikan penjelasan bahwa pihaknya masih berupaya melakukan proses maintenance aplikasi Byond by BSI secepatnya.
“Proses akan selesai secepatnya. Mohon berkenan untuk menunggu, Kami upayakan proses akan selesai secepatnya. Mohon untuk selalu waspada terhadap pihak yang mengatasnamakan PT Bank Syariah Indonesia Tbk,” tutur @bankbsi_id pada pukul 11.15 WIB.
“Jangan pernah memberikan data pribadi seperti PIN, password, terhadap pihak yang mengatasnamakan PT Bank Syariah Indonesia Tbk. Jangan pernah memberikan data pribadi seperti PIN, password, kode OTP, atau CVC kepada pihak manapun, serta hindari mengklik link yang tidak resmi,” ujarnya menambahkan.
Penjelasan Pihak BSI
Melalui balasan kepada keluhan setiap nasabah, bank BSI menjelaskan terkait aplikasi Byond by BSI yang error sampai saat ini. Mereka mengungkapkan bahwa Byond by BSI sedang mengalami stabilisasi sistem.
Akibatnya, transaksi masih belum bisa dilakukan hingga 2 jam ke depan.
“Assalamualaikum Kak Andrian. Mohon maaf atas kendala pada layanan yang Kak Andrian alami. Kami informasikan bahwa kami sedang melakukan stabilisasi sistem sehingga transaksi dapat dilakukan dalam kurun waktu 3 jam ke depan. Mohon berkenan untuk menunggu, kami upayakan proses akan selesai secepatnya,” kata @lifewithbsi sekitar 1 jam yang lalu.
“Mohon untuk selalu waspada terhadap pihak yang mengatasnamakan PT Bank Syariah Indonesia Tbk. Jangan pernah memberikan data pribadi seperti PIN, password, kode OTP, atau CVC kepada pihak manapun, serta hindari mengklik link yang tidak resmi,” ujarnya menambahkan.***
Simak update artikel pilihan lainnya dari kami di Google News
