Jakarta, Beritasatu.com – PT Kereta Api Indonesia (KAI) group pada periode Januari hingga November 2024 mengangkut penumpang kereta api (KA) sebanyak 421,779 juta orang.
“Jumlah tersebut terdiri atas 51,018 juta penumpang KAI, 18,891 juta penumpang kereta LRT Jabodebek, 341,155 juta penumpang KAI Commuter, 5,143 juta penumpang KAI bandara, 5,436 juta penumpang KCIC, dan 133.456 penumpang KAI wisata,” kata Vice President Public Relations KAI Anne Purba di Jakarta, Sabtu (8/12/2024) dilansir Antara.
Menurut Anne, tingginya penumpang kereta menunjukkan bahwa moda transportasi ini menjadi pilihan bermobilisasi.
Untuk mendukung keberlanjutan lingkungan, lanjut Anne, KAI mengganti komponen prasarana kereta api, khususnya konstruksi rel di jembatan baja yang sebelumnya menggunakan bantalan dari bahan kayu menjadi bahan sintetis.
Selain itu, KAI wisata juga melayani berbagai layanan kereta premium, seperti carter kereta istimewa, kereta wisata berbagai jenis (Nusantara, Bali, Toraja, Sumatera, Imperial, Priority, Retro), dan KA panoramic.
Anne menyampaikan, dalam menyambut angkutan Natal 2024 dan Tahun Baru 2025 (nataru) dengan masa operasional 19 Desember 2024 hingga 5 Januari 2025, KAI memastikan perjalanan aman dan nyaman. Salah satu upaya itu menambah customer service mobile (CSM) di 39 stasiun daerah operasi dan divisi regional.
Sebanyak 170 orang petugas tambahan juga akan dikerahkan untuk membantu dan memberikan informasi secara langsung kepada pelanggan kereta api guna memastikan kebutuhan pelanggan terpenuhi dengan cepat dan efisien.
Selain itu, KAI menambah tenaga operasional, seperti petugas cleaning service di stasiun sebanyak 145 orang, on-train cleaning (OTC) 198 orang, dan petugas cuci kereta 147 orang. “Kami ingin memastikan bahwa penumpang kereta tidak hanya sampai tujuan tepat waktu, tetapi merasakan kenyamanan perjalanan,” kata Anne.
