Laporan Wartawan TribunJakarta.com, Dionisius Arya Bima Suci
TRIBUNJAKARTA.COM, GAMBIR – Anggota Komisi B DPRD DKI Jakarta Francine Widjojo menantang Direktur Utama Bank DKI Agus Haryoto Widodo untuk buka-bukaan hasil audit forensik untuk memulihkan kepercayaan nasabah terkait pemilihan sistem keamanan.
“Informasinya ada audit forensik yang sudah dilakukan. Jika sudah ada hasil audit forensiknya agar diberikan ke Komisi B. Juga hasil audit IT kalau ada,” ucapnya dalam keterangan tertulis, Sabtu (12/4/2025).
Tak hanya itu, Francine juga menuntut Bank DKI untuk segera mengumumkan kepada masyarakat terkait progres pelaporan ke Bareskrim yang disebut-sebut sudah dilakukan sejak awal April kemarin.
Ia juga meminta Bank DKI belajar dari insiden kemarin dan segera membentuk tim cepat tanggap yang sewaktu-waktu bisa dikerahkan apabila kejadian serupa terulang lagi di kemudian hari.
Sehingga nantinya nasabah tak dirugikan lantaran sampai saat ini layanan aplikasi JakOne Mobile masih dalam proses pemulihan.
“Belajar dari insiden ini yang perlu menjadi prioritas adalah perbaikan keamanan, khususnya di IT dan mitigasi risiko. Serta adanya tim cepat tanggap yang siaga kalau ada insiden seperti ini, sesuai amanat Peraturan Bank Indonesia Nomor 2 Tahun 2024,” ujarnya.
Berkaitan penanganan masalah yang terjadi pada momen lebaran kemarin, Francine juga mendorong Bank DKI untuk memperbaiki komunikasi publiknya kepada para nasabahnya.
“Perlu diperbaiki juga komunikasi publiknya. Karena dalam dua minggu insiden, komunikasi atau penjelasan kepada masyarakatnya minim. Bahkan, beberapa kali harus kami ingatkan agar dijelaskan ke masyarakat,” katanya.
Akses TribunJakarta.com di Google News atau WhatsApp Channel. Pastikan Tribunners sudah install aplikasi WhatsApp ya