PIKIRAN RAKYAT – Otentikasi merupakan proses verifikasi identitas yang wajib dilakukan oleh peserta pensiun Taspen untuk memastikan pencairan gaji pensiun berjalan lancar.
Sejak diluncurkannya aplikasi Andal by Taspen, banyak pensiunan yang mengalami kendala dalam proses otentikasi wajah. Namun, bagi yang lebih nyaman dengan aplikasi sebelumnya, Taspen Otentikasi masih dapat digunakan.
Otentikasi bertujuan untuk menjaga keamanan data pensiunan dan memastikan bahwa dana pensiun diterima oleh pihak yang berhak. Dengan adanya otentikasi, penyaluran dana pensiun dapat dilakukan dengan lebih transparan dan akuntabel.
Cara Otentikasi di Aplikasi Taspen Otentikasi
1. Unduh aplikasi Taspen Otentikasi melalui Google Play Store atau App Store.
2. Masukkan nomor Taspen (notas) Anda pada kolom yang tersedia.
3. Ikuti petunjuk yang muncul di layar, seperti mengedipkan mata, mengucapkan huruf A, atau menganggukkan kepala.
4. Setelah proses otentikasi selesai, sistem akan menampilkan status berhasil atau gagal.
Tips Sukses Otentikasi
– Pastikan perangkat yang Anda gunakan memiliki kamera depan yang berfungsi dengan baik dan koneksi internet yang stabil.
– Lakukan otentikasi di tempat yang cukup cahaya agar wajah Anda tertangkap dengan jelas.
– Pastikan foto profil yang tersimpan di sistem Taspen memiliki kualitas yang baik.
– Selalu perbarui aplikasi Taspen Otentikasi ke versi terbaru untuk mendapatkan fitur dan perbaikan bug terbaru.
Apa yang Harus Dilakukan Jika Otentikasi Gagal?
Jika Anda mengalami kesulitan dalam proses otentikasi, berikut beberapa langkah yang dapat Anda lakukan:
Ada beberapa faktor yang dapat menyebabkan foto selfie ditolak saat proses otentikasi di Andal by Taspen, ini solusinya. Tangkapan layar App Store
– Coba ulangi proses otentikasi beberapa kali.
– Hubungi call center Taspen untuk mendapatkan bantuan teknis.
– Datang langsung ke kantor cabang Taspen terdekat untuk meminta bantuan.
Perbedaan Otentikasi di Andal by Taspen dan Taspen Otentikasi
– Andal by Taspen memiliki tampilan yang lebih modern dan interaktif dibandingkan Taspen Otentikasi.
– Andal by Taspen menawarkan fitur-fitur tambahan seperti informasi saldo dan riwayat transaksi.
Bagi peserta pensiunan, penting untuk melakukan otentikasi secara rutin agar proses pencairan gaji pensiun dapat berjalan lancar.
Proses perekaman data biometrik (enrollment) sangat penting untuk kelancaran proses otentikasi. Pastikan Anda telah melakukan perekaman data biometrik di kantor Taspen atau mitra bayar Taspen.***
Simak update artikel pilihan lainnya dari kami di Google News
