Panduan Pengembalian Dana Konser Dua Lipa yang Dibatalkan Hari ini

Jakarta, Beritasatu.com – PK Entertainment siap memenuhi kewajibannya untuk mengembalikan dana penonton konser penyanyi Dua Lipa yang sedianya akan menggelar konsernya hari ini, Sabtu (9/11/2024), tetapi batal karena alasan keamanan dan logistik. Begini panduan pengembalian dana konser Dua Lipa yang dibatalkan hari ini.

PK Entertainment sendiri dalam keterangannya menyatakan semua proses permintaan pengembalian dana akan berlangsung pada 11-30 November 2024 yang formulirnya bisa diunduh melalui www.dualipainjakarta.com.

“Isi semua perincian yang dibutuhkan pada formulir permintaan pengembalian dana yang dapat diakses melalui www.dualipainjakarta.com pada 11-30 November 2024,” tulis PK Entertainment yang dikutip Beritasatu.com, Sabtu (9/11/2024).

PK Entertainment meminta penonton yang memiliki tiket untuk mengisi data yang sesuai untuk mempermudah proses pengembalian dana itu.

“Pengisian data nomor/kode invoice, dan email nama pemegang harus sesuai dengan data saat pembelian tiket. Nama dan nomor rekening akun bank juga harus sesuai. Jika ada data yang tidak sesuai, maka pengembalian dana tidak dapat diproses,” demikan penjelasan pihak promotor.

“Kesalahan atau kegagalan transaksi yang disebabkan oleh kesalahan data yang diberikan oleh pembeli tiket, baik dalam bentuk kode/nomor invoice, alamat email ataupun detail nomor rekening dan akun bank bukan merupakan tanggung jawab promotor ataupun manajemen artis,” tambahnya.

Pihaknya juga meminta masyarakat dan pemegang tiket konser Dua Lipa untuk mengajukan proses pengembalian dana sebelum 30 November 2024.

“Pengembalian dana tiket akan ditransfer hanya ke rekening bank yang didaftarkan saat mengajukan refund dalam waktu 14 hari kerja, selambat-lambatnya pada 20 Desember 2024. Waktu tunggu pengembalian dana melalui kartu kredit dapat berbeda-berbeda tergantung pada bank penyedia kartu kredit masing-masing,” tandasnya.

Sebelumnya, konser penyanyi asal Inggris Dua Lipa bertajuk Dua Lipa Radical Optimism Tour 2024 in Jakarta yang digelar di Stadion Indonesia Arena Senayan Jakarta dibatalkan.

Pembatalan konser Dua Lipa itu lantaran konstruksi panggung yang kurang sesuai standar. PK Entertaintment pun memberikan panduan pengembalian dana konser Dua Lipa yang dibatalkan hari ini.